Laajennettu palvelusopimus - tuotteen vaihto - 1 vuosi - toimitus - vasteaika seuraava työpäivä, Tekninen tuki - online-tuki - 1 vuosi - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 1 vuosi - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Uusien versioiden päivitys - 1 vuosi