ProSupport tarjoaa priorisoidun 24/7-pääsyn tukeen, huollon asiakkaan tiloissa etädiagnoosin jälkeen sekä SupportAssist-teknologian, joka havaitsee ongelmia ja ilmoittaa niistä automaattisesti. Näin Dell voi auttaa sinua minimoimaan häiriöajan. Dell EMC Services -palveluiden saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueittain ja tuotteittain. Saat lisätietoja myyntiedustajalta.
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 10 tuntia päivässä / maanantai - perjantai, Tekninen tuki - etädiagnoosi - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - online-tuki - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - sähköpostineuvonta - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai