Ole tehokas oikeiden kuulokkeiden avulla

Oikeiden kuulokkeiden tulee toimia avokonttoreissa ja niitä pitää pystyä käyttämään puheluihin, kuin myös musiikin kuunteluun. Kuitenkin ennen kaikkea, niiden on oltava käyttäjäystävälliset. Therése Nilsson, Jabran Channel Marketing Manager neuvoo, kuinka voit lisätä Skype-puheluidesi laatua oikein valittujen kuulokkeiden avulla.

Haloo, kuuletko minua? Tämä on kenties se tavallisin lause, mitä tulee Skype-kokouksiin. Jabra on työskennellyt erittäin paljon viime aikoina juuri puheluiden soittamisen ja vastaanottamisen, sekä useiden osallistujien etäkokousten helpottamiseksi. Jabran Microsoft-sertifioidut tuotteet: Engage ja Biz sekä Evolve ja Speak-sarjat ovat plug-and-play valmiina heti käytettäviksi Skype for Busineksen kanssa ilman mitään asennuksia. Therése Nilssonin mukaan Skype-kokousten pitämisen tulee olla ennen kaikkea helppoa ja siksi plug-and-play- kytkentä on välttämätön, etteivät puhelut jää teknisten ongelmien vuoksi pitämättä.

– Vuodelta 2015* olevien tutkimusten mukaan yritykset käyttävät keskimäärin noin 10 % kokousajasta tekniikan kytkemiseen. Kokoushuoneisiin tarkoitettua Speak-sarjaamme on erittäin helppo käyttää ja se voidaan ottaa käyttöön sekä Bluetoothilla että USB-kaapelilla. Niissä on myös sisäänrakennetut tietoturvaratkaisut, joiden avulla voit kytkeä useita laitteita Bluetoothin kautta ilman tietoturvahuolia, hän sanoo.

Luotu puheluille ja musiikille

Avokonttori ja BYOD (Bring Your Own Device) lisäävät laitteistovaatimuksia. Therése kertoo, että tavallisin ilmiö on se, että ollaan liian tottuneita käyttämään henkilökohtaisia kuulokkeita myös töihin liittyvissä puheluissa, sekä Skype-kokouksiin ja tämä puolestaan heikentää puheluiden laatua.

-Tavalliset kuluttajakuulokkeet eivät ole tehty optimaalista puhetta varten. Kenties sinä kuuntelevana osapuolena et ehkä huomaa eroa niin hyvin, mutta se kenelle puhut huomaa kyllä eron. Tutkimme paljon käyttäjien tarpeita sekä vastaanottaa puheluita, että kuunnella musiikkia, kun kehitämme uusia tuotteita. Kuulokkeiden tulee näyttää ja toimia samalla tavalla, kuin yksityiskäytössäkin olevien kuulokkeiden. Käyttäjien pitää pystyä ottamaan työkuulokkeet mukaan kotiin ja kenties kuunnella musiikkia tai vastaanottaa puheluita kotimatkalla. Tuotteemme on kehitetty avokonttoreihin ja ne sulkevat tehokkaasti taustametelin pois samalla, kun ne luovat oman ”vyöhykkeen” puhujalle, hän jatkaa.

Kuulokkeita syytetään usein

Therése Nilssonin mukaan kuulokkeita syytetään usein monista yhteysongelmista, jotka oikeastaan riippuvat vain tietokoneen tai älypuhelimen suorituskyvystä. Tämän ongelman ratkaisemiseksi Jabralla on USB-sovittimia, jotka kommunikoivat Bluetoothin kautta ja varmistavat näin optimaalisen yhteyden. Mikäli kaikki istuvat toimistolla Bluetooth-kuulokkeiden kanssa tai haluat liikkua vapaasti ilman puhelinta tai tietokonetta, niin saattaisi olla aika miettiä Jabra DECT-pohjaista kuulokeratkaisua.

- Nykyään on tavallista, että puhelun aikana halutaan liikkua vapaasti ja kenties kysyä samalla neuvoa kollegalta tai asiantuntijalta. Enää ei siis tarvitse laittaa taukomusiikkia soimaan liikkuessasi toimistolla ja tämä tuo paljon paremman asiakaskokemuksen ja se säästää molempien aikaa, Therése sanoo.

Uusi malli liikkuville muotitietoisille

Jos haluat hillitymmät ja kätevät Skype-kuulokkeet niin nyt markkinoilta löytyy Evolve 75e- uutuuskuulokkeet, jotka ovat langattomat UC-sertifioidut earplug- kuulokkeet aktiivisella vastamelutekniikalla.

– Malli soveltuu täydellisesti heille, jotka haluavat erittäin korkeaa äänenlaatua, mutta samalla erittäin näppärän mallin, joka sulkee tehokkaasti taustaäänet, Therése Nilsson selventää.

Sisartuote Jabra evolve 75 ovat kuulokkeet, jotka istuvat korvien ulkopuolella ja ne ovat tällä hetkellä ensimmäiset kuulokkeet, jotka ovat sekä Skype for Business-sertifioidut, sekä ne täyttävät Microsoftin uudet Open office ja Outdoor-vaatimukset.

Valitse tarpeiden mukaan

Markkinoilta löytyy toisin sanoen paljon valinnanvaraa ja Therése painottaa, että on aina tärkeää lähteä liikkeelle yksilöllisistä tarpeista, kun valitaan ammattimaisia kuulokkeita.

– Jos istut kahdeksan tuntia päivässä puhelimessa, niin silloin sinun ei esimerkiksi kannata hankkia kuulokkeita sisäänrakennetulla aktiivisella vastamelutekniikalla, koska nämä kuulokkeet ovat liian poissulkevia. Jos puolestaan työskentelet tavallisessa avokonttoriympäristössä, niin silloin ne sopivat hyvin. On erittäin tärkeää, ettei osteta samaa kuulokemallia koko yritykselle vaan tarkastellaan lähemmin työntekijöiden eri tarpeita, ja tämän vuoksi tarjoamme neuvonnan lisäksi myös mahdollisuutta lainata eri laitemalleja, Therése päättää.

*Knowledge Worker Survey 2015