Tekninen tuki

Jos tarvitsette apua ohjaamme teidät ensisijaisesti ottamaan yhteyttä kyseisen valmistajan tukipalveluun. Tälle sivulle olemme koonneet suurimpien valmistajien tukinumerot.

# A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Å Ä Ö

A

Acer

(09) 276 5145
Aukiolo: arkisin 09.00 - 17.00  
support.finland@acer.com
Ohjelmistotuki 6 kuukautta laitteen ostopäivästä  - Laitteistotuki samanpituinen kuin laitetakuu.

ADAPTEC

+49  89436 65544
takuuvaihto@also.com

Kaikki tekniset kysymykset ja takuuvaihtopyynnöt tulee osoittaa suoraan Adaptecin tekniseen tukeen. Viallisen tuotteen ollessa kyseessä Adaptec antaa RMA-numeron, jonka perusteella jälleenmyyjä voi hakea ALSO Finlandilta RMA-numeron takuuvaihtoa varten.

Adobe

09-6937 9672
finnish-custserv@adobe.com
Asiakaspalvelu: 09-6937 9671

A-Link

108410720
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00
tekninentuki@a-link.com

Takuuaika: 1 vuosi
A-LINK vastaa tuotteidensa takuusta. Takuuajan voit tarkastaa tuotteesta seuraavalla tavalla: tuotteen sarjanumeron ensimmäinen numero on valmistusvuosi (esim. 9=2009), takuu kestää valmistusvuodesta seuraavan vuoden loppuun (esim. 2010). Mikäli et ole varma tuotteen takuuajasta voit halutessasi laittaa kopion ostokuitista paketin mukaan.

APC

010 44 66 10 / vaihde
010 8374 610 / myynti
010 8374 630 / huoltopalvelut (ei kuluttajatuotteet)
010 8374 650 / hallinto
0800 115 308 tekninen tuki. Ilmaisnumero (suomi, ruotsi, englanti).
Aukiolo: 08:00-16:00
apcfinland@apc.com

Apple

Takuu ja tukinumero: 0800 940 73  
Aukiolo: arkisin 09.00-20.00.
Ennen yhteydenottoa, ota seuraavat tiedot esille: Laitteen sarjanumero + ostopäivä.

Asus

09-69379690
Asus kannettavilla on kahden vuoden nouto-ja palautustakuu.
(Ei koske akkua, jonka takuuaika on 12kk)

Asus eeePC laitteilla on samainen kahden vuoden nouto- ja palautus takuu (Ei koske akkua, jonka takuu on 6kk).
Asus hoitaa kaikki huoltopalveluun liittyvät asiat tukinumerossa 09-69379690 tai online-tuen kautta:

Online-tuki

Audiovox

Online-tuki

Avocent

+353 61 715292
Aukiolo: ma-to 09.00-17.30

Axis Communications

+46 46 272 1606
Aukiolo: 9:00-12:00 ja 13:00-17:00

B

Belkin

Tuki: 0972 519123
Aukiolo: 11.00-21.00

(ENG) eurosupport@belkin.com


Online-tuki

Benq

09-8171 0191
Aukiolo: 10:00-18:00
Online support.

Blaupunkt

0207558790
huolto@simson.fi
jmtuki@brother.fi

Brother

Kuluttajat: 09 875 92 288
Aukiolo: 09:00-17:30
jmtuki@brother.fi

Takuuaikana edellytämme, että ensin ollaan yhteydessä Brother Finlandiin, jolloin määritellään miten ko. tapauksessa menetellään. Takuukorjauksen suorittaa Brother Finland Oy tai valtuutettu piirihuolto.

Buffalo

0505161963
mkjb.group@elisanet.fi

C

Canon

020366466
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Virheilmoitus kuluttajatuotteet:
08-519 923 69 (09:00-17:30)

Canton

+49 6083 2870


Sähköpostiyhteys

Casio

010 292 3000
info@jastekniikka.fi

Caterpillar (smart phones)

+44 (0) 844 856 7004 (ENG)


Sähköpostiyhteys

Corel

+44 1793 20 3800 (ENG) Aukiolo: 09.00-17.00

Sähköpostiyhteys

Corsair-PC (valmiiksi asennettuna)

Online-tuki

Creative Labs

Sähköpostiyhteys

C-Technologies

info@ctechnologiesinc.com

D

D-link

Suomenkielinen puhelintukinro 0600–1 555 7
Aukiolo: arkisin 09.00-21.00
fi-info@dlink.com

Takuuaikana D-Link sitoutuu korvaamaan viallisen tuotteen vaihtotuotteella, jonka ominaisuudet ovat samat tai paremmat kuin alkuperäisellä. Vaihdettuun tuotteeseen kohdistuu luonnollisesti alkuperäinen takuuaika. Vaihtolaite voi olla korjattu laite ja sen malli voi erota alkuperäisestä, kunhan ominaisuudet ovat alkuperäiseen laitteeseen verrattuna samat tai paremmat. Vaihtotuote tai -osat voivat sisältää korjattuja tai kunnostettuja osia tai komponentteja.

Dell

Asiakaspalvelu: +358207533538
(ma-pe 8.30-16.30)

Tekninen tuki :+358207533555

Deltaco (Endast av märket Deltaco)

020-7120390
Aukiolo: arkisin 09.00-16.00
Help@deltaco.fi Palautus@deltaco.fi

Dicom Spigraph Group

+358 9 2516 6269


service.fi@dts-service.com

Direktronik

+46 8 52 400 700

support@direktronik.se

Doro

09-3157 7346
Aukiolo: arkisin 10.00-18.00


support.fi@doro.com

Dovado

+46 8 5229 1885 (only english or swedish)
Aukiolo: arkisin 10.00-18.00


Sähköpostiyhteys

Drobo

097 2519194
Aukiolo: arkisin 09.00-18.00

Sähköpostiyhteys

Dymo

09 725 19 770

E

Eaton Powerware

(09) 452 661
huolto@eaton.com

Elo

+32 (0)16 70 45 45


Sähköpostiyhteys

Eizo

(+46) 8 594 105 00


Sähköpostiyhteys

Epson

0201552090
Arkisin klo 09.00-18.00
takuuvaihto@also.com

Ergotron

+ 46 70 379 93 95
hpettersson@ergotron.com

F

F-Secure

Loppuasiakkaille: (09) 2520 5050
Aukiolo: arkisin 08:00-18:00

Fluke Networks AB

09-530-6650

tapio.partti@harrico.com

Fujifilm

09-825 951
fuji@fuji.fi

Fujitsu

080005979
tuki@ts.fujitsu.com

G

Garmin

09-6937 9758

Sähköpostiyhteys

Gigaset

09725 19734 Aukiolo: Ma-Pe 08.00-16.00

GoPro

044 771 2644
asiakaspalvelu@futureretail.fi

H

Harman Kardon

+44 1707278113
Aukioloaika: 09.00-18.00

 Sähköpostiyhteys

Hauppauge

+46-812410635

Sähköpostiyhteys

Heat Gaming PC (valmiiksi rakennettu)

Sähköpostiyhteys

Hewlett Packard

Palvelimet, tallennusjärjestelmät ja verkkolaitteet:
020 353232
Ma-pe 08:00-17:00
pics@hpe.com

Hitachi

(010) 832 9300
info@visualservice.fi

HP Finland Oy

09 81 710 031

Online-tuki

HTC

‎0800 774 082‎
‎Ma-pe 10:00-22:00
La 10:00-14:00

Huawei

09 23 13 89 98
Arkisin ma-pe 9:00 - 18:00

I

IBM

0800 1 4260
24/7

Infocus

008000 463-6287


Sähköpostiyhteys

iZettle

09 856 20 856
Ma-Pe 10.00-18.00

Sähköpostiyhteys

J

J2

+44 (0)1928 599966

websupport@j2retailsystems.com

Jabra

Tukipuhelin
Business 0942705080
Ma-to 10.00-13.00 ja 14.00-16.30, pe 11.00-13.00 ja 14.00-16.00
jabrasupport.dk@jabra.com

Jabran yritystuotteissa on 2 vuoden takuu, paitsi BIZ 2400 sarjassa on 3 vuoden takuu. Adapterijohdoissa ja tarvikkeissa lain vaatima minimi takuu.

Juniper

0800 116769

Sähköpostiyhteys

K

Kensington

0800 9 15697

Sähköpostiyhteys

Kingpin

+46 33 152290

info@kingpinscreens.com

Kingston

800 117004

intlsales@kingston.com

Konftel

+46 90 70 64 89 (ENG)

Sähköpostiyhteys

Koss

1 800 872 5677 (ENG)


customersupport-intl@koss.com

 

L

Lenovo

0800 1 4260
24/7
Varaosatilaukset:part@fi.ibm.com
Puh. 800 117 330

Lexmark

020326226  
Aukiolo: arkisin 08:00–16:30

LG Electronics

0800 0 54 54
Aukiolo: arkisin 08:00-18:00

Logitech

09 725 191 08


Sähköpostiyhteys

M

Mad catz

+44 (0) 1633 883 110 (ENG)
Aukiolo: 10.00-18.00


Sähköpostiyhteys

Makerbot

Online-tuki

MGE UPS SYSTEMS

010 446 610
Aukiolo: 09.00-16.00
huolto@eaton.com

Microsoft

(09) 8171 0400
Aukiolo: 09.00-18.00

finland@microsoft.com

Online-tuki

Microsoft Xbox

0800 119 424 tai 09 693 794 15
Xbox-tuki: 08-585 36 524
Virheilmoitukset: 020-79 11 33

Kuulovammaiset (TTY-laite): 0800 119 425
Aukiolo: arkisin 10.00-18.00

Online-tuki

Motorola

+358 942451475

Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Sähköpostiyhteys

Mousetrapper

+46(0)8-122 124 40
Aukiolo: 09:30-17:30

support@trappersales.se

MSI

0103108136
Aukiolo: 08.00-17.00

Multibrackets

010 440 9420

info@nsfinland.fi

N

Navigon

0193110060
Arkisin: 09:00-17:00

Netgear

Online-tuki

Nikon

Helsinki:
0407 747 740
Aukiolo: 09.00–16.30

Nintendo

020 163 0555
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00

info@bergsala.fi

Nuance

Tuki- ja Virheilmoitukset:
+44-871 641 2212 tai +44-203 027 4217

Online-tuki

O

Oki

0207900804
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00
support@oki.fi

Olympus

00 800 6710 8300
Aukiolo: 10:00-19:00
di.support@olympus-europa.com


Huolto: (09) 8758 1460 tai 00 800 6710 8400
Aukiolo: 10:00-19:00
huolto@olympus.fi

Option

020 7410 020
Tuotetiedustelut/product enquiries:
info@mobileworld.fi


Ennen palautusta on aina ilmoitettava asiasta sähköpostilla (support@mobileworld.fi) tai puhelimitse (020 7410 023) ja pyydettävä RMA-numero erää varten.

Optoma

010 310 8100

huolto@infocare.fi

Online-tuki

P

Panasonic

03 06 22 75 09
Aukiolo: 09:00-17.30
support.fi@eu.panasonic.com

Pentax

0207 370 300

takuut@ricoh.fi

Online-tuki

Philips

010 310 8100

Pinnacle

09-8171 0227
asiakaspalvelu@futureretail.fi
Takuuvaihto rma@pinnacle.fi

Plantronic

0800117095

Online-tuki

Polycom

Online-tuki

Pioneer

0207749783
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00

Promise

+31(0) 40-235-2600

Online-tuki

Q

R

Reddo

(09) 856 26 800
tai asiakaspalvelu@futureretail.fi

S

Samsonite

Pehmeiden ja kovien tuotteiden takuukorjaukset:
03-542 4059
Aukiolo: Ma suljettu, ti-pe 09.30-17.00, la 09.30-13.00

Kuluttaja ottaa suoraan yhteyttä takuukorjaamoon, joka tekee päätöksen siitä onko tuote takuun alainen asia vai maksullinen korjaus. Huoltoasioissa samalla tavalla. Huoltoliike hoitaa kaiken takuumenettelyyn liittyvän.

Samsung

Tulostimet/Näytöt:
010 310 8100
huolto@infocare.fi

Sandisk

Online-tuki

Sanyo

Sanyo-projektoreiden huolto:
044 29 717 29
tai matti.sopanen@soviservice.fi

Seagate

Online-tuki

Sentrysafe

Online-tuki

Sennheiser

+358 207 191 992

huolto@sennheisernordic.com

Siemens

010 511 3100

industryservice.fi@siemens.com

Sonim

+358 931 581 644

Aukiolo: arkisin 24/7

support_finland@sonimtech.com

Sony

09 69 379 450
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Sähköpostiyhteys

Sony Vaio

09 69 379 450
Aukiolo: 09.00-17.00

Sähköpostiyhteys

Sony Xperia

09 34872999
  Aukiolo: arkisin 09.00-18.00

Sähköpostiyhteys

Symantec

09-229 30417

T

Tamron

09 4283 4101

Aukiolo: 08.30-16.00

Online-tuki

Tandberg Data

00800 826 323 74
Aukiolo: 09.30-19.00

supportEMEA@tandbergdata.com

Targus

+358 922948016 (ENG)

Online-tuki

TEAC

Tuki: +49 (8142) 4208141
Online-tuki

Tomtom

Online-tuki

V, W

Viewsonic

010-3108104
Aukiolo: 08:00–17.00

Infocare Finland vastaa ViewSonicin tuotteiden teknisistä tukipalveluista sekä kaikista huoltokutsuista 3 eri kielellä. Myös DOA-tapauksissa asiakas ottaa yhteyttää Contact Centeriin.
Kielet ovat: suomi, englanti ja ruotsi.

Webee

09-5601 1234
support@daimler.fi

Y

Yamaha

Yamaha huolto ja takuu:
0408407395.

Z

Zyxel

Käyttöönottotuki palvelee numerossa: 09–4780 8411 tai
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00 (3kk ostopäivästä)

Maksullinen tukinumero 0600 1 5511 (0,95€/min + pvm)
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Ö

Muut

Ota yhteyttä Dustiniin saadaksesi lisätietoja: 030-623 85 01