Tekninen tuki

Jos tarvitsette apua ohjaamme teidät ensisijaisesti ottamaan yhteyttä kyseisen valmistajan tukipalveluun. Tälle sivulle olemme koonneet suurimpien valmistajien tukinumerot.

# A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Å Ä Ö

A

Acer

(09) 276 5145
Aukiolo: arkisin 09.00 - 17.00
[email protected]
Ohjelmistotuki 6 kuukautta laitteen ostopäivästä  - Laitteistotuki samanpituinen kuin laitetakuu.

ADAPTEC

+49  89436 65544
[email protected]

Kaikki tekniset kysymykset ja takuuvaihtopyynnöt tulee osoittaa suoraan Adaptecin tekniseen tukeen. Viallisen tuotteen ollessa kyseessä Adaptec antaa RMA-numeron, jonka perusteella jälleenmyyjä voi hakea ALSO Finlandilta RMA-numeron takuuvaihtoa varten.

Adobe

09-6937 9672
[email protected]
Asiakaspalvelu: 09-6937 9671

A-Link

108410720
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00
[email protected]

Takuuaika: 1 vuosi
A-LINK vastaa tuotteidensa takuusta. Takuuajan voit tarkastaa tuotteesta seuraavalla tavalla: tuotteen sarjanumeron ensimmäinen numero on valmistusvuosi (esim. 9=2009), takuu kestää valmistusvuodesta seuraavan vuoden loppuun (esim. 2010). Mikäli et ole varma tuotteen takuuajasta voit halutessasi laittaa kopion ostokuitista paketin mukaan.

APC

010 44 66 10 / vaihde
010 8374 610 / myynti
010 8374 630 / huoltopalvelut (ei kuluttajatuotteet)
010 8374 650 / hallinto
0800 115 308 tekninen tuki. Ilmaisnumero (suomi, ruotsi, englanti).
Aukiolo: 08:00-16:00
[email protected]

Apple

Takuu ja tukinumero: 0800 940 73
Aukiolo: arkisin 09.00-20.00.
Ennen yhteydenottoa, ota seuraavat tiedot esille: Laitteen sarjanumero + ostopäivä.

Asus

09-69379690
Asus kannettavilla on kahden vuoden nouto-ja palautustakuu.
(Ei koske akkua, jonka takuuaika on 12kk)

Asus eeePC laitteilla on samainen kahden vuoden nouto- ja palautus takuu (Ei koske akkua, jonka takuu on 6kk).
Asus hoitaa kaikki huoltopalveluun liittyvät asiat tukinumerossa 09-69379690 tai online-tuen kautta:

Online-tuki

Audiovox

Online-tuki

Avocent

+353 61 715292
Aukiolo: ma-to 09.00-17.30

Axis Communications

+46 46 272 1606
Aukiolo: 9:00-12:00 ja 13:00-17:00

B

Belkin

Tuki: 0972 519123
Aukiolo: 11.00-21.00

(ENG) [email protected]


Online-tuki

Benq

09-8171 0191
Aukiolo: 10:00-18:00
Online support.

Blaupunkt

0207558790
[email protected]

Brother

Kuluttajat: 09 875 92 288
Aukiolo: 09:00-17:30
[email protected]

Takuuaikana edellytämme, että ensin ollaan yhteydessä Brother Finlandiin, jolloin määritellään miten ko. tapauksessa menetellään. Takuukorjauksen suorittaa Brother Finland Oy tai valtuutettu piirihuolto.

Buffalo

0505161963
[email protected]

C

Canon

020366466
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Virheilmoitus kuluttajatuotteet:
08-519 923 69 (09:00-17:30)

Canton

+49 6083 2870


Sähköpostiyhteys

Casio

010 292 3000
[email protected]

Caterpillar (smart phones)

+44 (0) 844 856 7004 (ENG)


Sähköpostiyhteys

Corel

+44 1793 20 3800 (ENG) Aukiolo: 09.00-17.00

Sähköpostiyhteys

Corsair-PC (valmiiksi asennettuna)

Online-tuki

Creative Labs

Sähköpostiyhteys

C-Technologies

[email protected]

D

D-link

Suomenkielinen puhelintukinro 0600–1 555 7
Aukiolo: arkisin 09.00-21.00
[email protected]

Takuuaikana D-Link sitoutuu korvaamaan viallisen tuotteen vaihtotuotteella, jonka ominaisuudet ovat samat tai paremmat kuin alkuperäisellä. Vaihdettuun tuotteeseen kohdistuu luonnollisesti alkuperäinen takuuaika. Vaihtolaite voi olla korjattu laite ja sen malli voi erota alkuperäisestä, kunhan ominaisuudet ovat alkuperäiseen laitteeseen verrattuna samat tai paremmat. Vaihtotuote tai -osat voivat sisältää korjattuja tai kunnostettuja osia tai komponentteja.

Dell

Asiakaspalvelu: +358207533538
(ma-pe 8.30-16.30)

Tekninen tuki :+358207533555

Deltaco (Endast av märket Deltaco)

020-7120390
Aukiolo: arkisin 09.00-16.00
[email protected] [email protected]

Dicom Spigraph Group

+358 9 2516 6269


[email protected]

Direktronik

+46 8 52 400 700

[email protected]

Doro

09-3157 7346
Aukiolo: arkisin 10.00-18.00


[email protected]

Dovado

+46 8 5229 1885 (only english or swedish)
Aukiolo: arkisin 10.00-18.00


Sähköpostiyhteys

Drobo

097 2519194
Aukiolo: arkisin 09.00-18.00

Sähköpostiyhteys

Dymo

09 725 19 770

E

Eaton Powerware

(09) 452 661
[email protected]

Elo

+32 (0)16 70 45 45


Sähköpostiyhteys

Eizo

(+46) 8 594 105 00


Sähköpostiyhteys

Epson

09-3158 3267
Arkisin klo 09.00-18.00
[email protected]

Ergotron

+ 46 70 379 93 95
[email protected]

F

F-Secure

Loppuasiakkaille: (09) 2520 5050
Aukiolo: arkisin 08:00-18:00

Fluke Networks AB

09-530-6650

[email protected]

Fujifilm

09-825 951
[email protected]

Fujitsu

080005979
[email protected]

G

Garmin

09-6937 9758

Sähköpostiyhteys

Gigaset

09725 19734 Aukiolo: Ma-Pe 08.00-16.00

GoPro

044 771 2644
[email protected]

H

Harman Kardon

+44 1707278113
Aukioloaika: 09.00-18.00

Sähköpostiyhteys

Hauppauge

+46-812410635

Sähköpostiyhteys

Heat Gaming PC (valmiiksi rakennettu)

Sähköpostiyhteys

Hewlett Packard

Palvelimet, tallennusjärjestelmät ja verkkolaitteet:
020 353232
Ma-pe 08:00-17:00
[email protected]

Hitachi

(010) 832 9300
[email protected]

HP Finland Oy

09 81 710 031

Online-tuki

HTC

‎0800 774 082‎
‎Ma-pe 10:00-22:00
La 10:00-14:00

Huawei

09 23 13 89 98
Arkisin ma-pe 9:00 - 18:00

I

IBM

0800 1 4260
24/7

Infocus

008000 463-6287


Sähköpostiyhteys

iZettle

09 856 20 856
Ma-Pe 10.00-18.00

Sähköpostiyhteys

J

J2

+44 (0)1928 599966

[email protected]

Jabra

Tukipuhelin
Business 0942705080
Ma-to 10.00-13.00 ja 14.00-16.30, pe 11.00-13.00 ja 14.00-16.00
[email protected]

Jabran yritystuotteissa on 2 vuoden takuu, paitsi BIZ 2400 sarjassa on 3 vuoden takuu. Adapterijohdoissa ja tarvikkeissa lain vaatima minimi takuu.

Juniper

0800 116769

Sähköpostiyhteys

K

Kensington

0800 9 15697

Sähköpostiyhteys

Kingpin

+46 33 152290

[email protected]

Kingston

800 117004

[email protected]

Kodak

80030399

[email protected]

Konftel

+46 90 70 64 89 (ENG)

Sähköpostiyhteys

Koss

1 800 872 5677 (ENG)


[email protected]

L

Lenovo

09 747 902 51 (IBM Tukipalvelu)
+35880094439 (Tekninen palvelu:Ideapad)
Varaosatilaukset: [email protected]

Lexmark

020326226
Aukiolo: arkisin 08:00–16:30

LG Electronics

0800 0 54 54
Aukiolo: arkisin 08:00-18:00

Logitech

09 725 191 08


Sähköpostiyhteys

M

Mad catz

+44 (0) 1633 883 110 (ENG)
Aukiolo: 10.00-18.00


Sähköpostiyhteys

Makerbot

Online-tuki

MGE UPS SYSTEMS

010 446 610
Aukiolo: 09.00-16.00
[email protected]

Microsoft

(09) 8171 0400
Aukiolo: 09.00-18.00

[email protected]

Online-tuki

Microsoft Xbox

0800 119 424 tai 09 693 794 15
Xbox-tuki: 08-585 36 524
Virheilmoitukset: 020-79 11 33

Kuulovammaiset (TTY-laite): 0800 119 425
Aukiolo: arkisin 10.00-18.00

Online-tuki

Motorola

+358 942451475

Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Sähköpostiyhteys

Mousetrapper

+46(0)8-122 124 40
Aukiolo: 09:30-17:30

[email protected]

MSI

0103108136
Aukiolo: 08.00-17.00

Multibrackets

010 440 9420

[email protected]

N

Navigon

0193110060
Arkisin: 09:00-17:00

NEC

0200 28111
[email protected]

Netgear

Online-tuki

Nikon

Helsinki:
0407 747 740
Aukiolo: 09.00–16.30

Nintendo

020 163 0555
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00

[email protected]

Nuance

Tuki- ja Virheilmoitukset:
+44-871 641 2212 tai +44-203 027 4217

Online-tuki

O

Oki

0207900804
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00
[email protected]

Olympus

00 800 6710 8300
Aukiolo: 10:00-19:00
[email protected]


Huolto: (09) 8758 1460 tai 00 800 6710 8400
Aukiolo: 10:00-19:00
[email protected]

Option

020 7410 020
Tuotetiedustelut/product enquiries:
[email protected]


Ennen palautusta on aina ilmoitettava asiasta sähköpostilla ([email protected]) tai puhelimitse (020 7410 023) ja pyydettävä RMA-numero erää varten.

Optoma

010 310 8100

[email protected]

Online-tuki

P

Panasonic

03 06 22 75 09
Aukiolo: 09:00-17.30
[email protected]

Pentax

0207 370 300

[email protected]

Online-tuki

Philips

010 574 5200

Pinnacle

09-8171 0227
[email protected]
Takuuvaihto [email protected]

Plantronic

0800117095

Online-tuki

Polycom

Online-tuki

Pioneer

0207749783
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00

Promise

+31(0) 40-235-2600

Online-tuki

Q

R

Reddo

(09) 856 26 800
tai [email protected]

S

Samsonite

Pehmeiden ja kovien tuotteiden takuukorjaukset:
03-542 4059
Aukiolo: Ma suljettu, ti-pe 09.30-17.00, la 09.30-13.00

Kuluttaja ottaa suoraan yhteyttä takuukorjaamoon, joka tekee päätöksen siitä onko tuote takuun alainen asia vai maksullinen korjaus. Huoltoasioissa samalla tavalla. Huoltoliike hoitaa kaiken takuumenettelyyn liittyvän.

Samsung

Tulostimet/Näytöt:
010 310 8100
[email protected]

Sandisk

Online-tuki

Sanyo

Sanyo-projektoreiden huolto:
044 29 717 29
tai [email protected]

Seagate

Online-tuki

Sentrysafe

Online-tuki

Sennheiser

+358 207 191 992

[email protected]

Siemens

010 511 3100

[email protected]

Sonim

+358 931 581 644

Aukiolo: arkisin 24/7

[email protected]

Sony

09 69 379 450
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Sähköpostiyhteys

Sony Vaio

09 69 379 450
Aukiolo: 09.00-17.00

Sähköpostiyhteys

Sony Xperia

09 34872999
  Aukiolo: arkisin 09.00-18.00

Sähköpostiyhteys

Symantec

09-229 30417

T

Tamron

09 4283 4101

Aukiolo: 08.30-16.00

Online-tuki

Tandberg Data

00800 826 323 74
Aukiolo: 09.30-19.00

[email protected]

Targus

+358 922948016 (ENG)

Online-tuki

TEAC

Tuki: +49 (8142) 4208141
Online-tuki

Tomtom

Online-tuki

V, W

Viewsonic

010-3108104
Aukiolo: 08:00–17.00

Infocare Finland vastaa ViewSonicin tuotteiden teknisistä tukipalveluista sekä kaikista huoltokutsuista 3 eri kielellä. Myös DOA-tapauksissa asiakas ottaa yhteyttää Contact Centeriin.
Kielet ovat: suomi, englanti ja ruotsi.

Webee

09-5601 1234
[email protected]

Y

Yamaha

Yamaha huolto ja takuu:
0408407395.

Z

Zyxel

Käyttöönottotuki palvelee numerossa: 09–4780 8411 tai
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00 (3kk ostopäivästä)

Maksullinen tukinumero 0600 1 5511 (0,95€/min + pvm)
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Ö

Muut

Ota yhteyttä Dustiniin saadaksesi lisätietoja: 030-623 85 01