Tilaaminen
Tarvitsetko apua tilauksen tekemisessä tai tarvitsetko apua oikeiden tuotteiden löytämisessä?
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Toimitus- ja laskutusosoite
Turvallisuussyistä uudet osoitteet tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen [email protected] (muista ilmoittaa tilausnumero ottaessasi meihin yhteyttä). Jos teillä on asiakastili, voitte lisätä osoitteen itse järjestelmään.
Peruutus & Osatoimitus
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected], 030-623 85 01 tai chatin kautta ja ilmoita tilausnumerosi. Huomaa, että palveluja tai tuotteita, joilla ei ole palautusoikeutta, ei voida peruuttaa.
Omatoiminen osatoimituksen valinta löytyy tilaus-historiastanne. Etsi tilauksesi ja napsauta kohtaa "osatoimitus".
Jos teillä ei ole mahdollisuutta kirjautua sisään, ottakaa yhteyttä sähköpostitse [email protected], puhelimitse 030-623 85 01, tai chatin kautta.
Tilauksen peruutusta varten ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilausnumerosi.
Huomioithan, että palveluja tai tuotteita, joilla ei ole palautusoikeutta, ei voida peruuttaa.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä chatin kautta tai soittaa numeroon 030-623 85 01 normaalien aukioloaikojemme aikana.
Ajantasainen tilauksen tila löytyy tilaushistoriastanne. Saat myös automaattisen sähköposti-ilmoituksen aina, kun tilauksen tila päivittyy.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos et saa päivityksiä tai jos sinulla ei ole mahdollisuutta kirjautua sisään.
Voitte pyytää osatoimitusta tilaushistoriastanne. Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos teillä ei ole mahdollisuutta kirjautua sisään.
Dustinin verkkokaupassa voitte valita, ostatteko vierailijana vai luotteko asiakastilin.
Edut, kun luot asiakastilin tilauksen yhteydessä:
- Seuraa tilaustasi ja tarkastele tilaushistoriaasi
- Tallenna suosikkeja ja luo vertailulistoja
- Hallinnoi helposti palautuksia, reklamaatioita ja takuuasioita
Jos ostatte vierailijana ja tarvitsette apua tilauksen kanssa, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 030-623 85 01
Normaalien aukioloaikojen aikana voitte myös keskustella kanssamme chatissa.
Ajankohtainen varastosaldo näkyy aina kyseisen tuotteen sivulla ja arvioitu toimitusaika on ilmoitettu alla olevin kuvakkein.
Hyödyllistä tietoa
Dustinin reklamaatio tiimi
Jos odotuksistamme poiketen epäonnistuisimme käsittelemään asianne, voit kääntyä erityisen reklamaatio tiimimme puoleen, joka on käytettävissä, jos sinua kohdellaan huonosti tai jos jokin ei ole mennyt odotetusti.
Myyntiehdot
Lue yleiset myyntiehtomme.
Lisävarusteopas
Löydä oikeat lisävarusteet ja varaosat.
Tarvitsetko lisää neuvoja tai apua?
Ota yhteyttä: 030-623 85 01 tai [email protected].
Hyödyllistä tietoa
Dustinin reklamaatio tiimi
Jos odotuksistamme poiketen epäonnistuisimme käsittelemään asianne, voit kääntyä erityisen reklamaatio tiimimme puoleen, joka on käytettävissä, jos sinua kohdellaan huonosti tai jos jokin ei ole mennyt odotetusti.
Myyntiehdot
Lue yleiset myyntiehtomme.