Versio 2023:1, voimassa 3.5.2023 alkaen
Dustin Finland Oy:n (jäljempänä ”Dustin”) yleisiä myyntiehtoja (jäljempänä “Yleiset Myyntiehdot”) – sovelletaan tuotteiden ja palvelujen toimittamiseen asiakkaille edellä mainitusta päivämäärästä alkaen ja jotka syrjäyttävät kaikki Dustinin aiemmin julkaisemat myyntiehdot
Tuotteiden ja palvelujen toimittamista koskevat erityisehdot ovat vastaavasti alla olevien omien otsikoidensa alla. Lisäksi yleiset ehdot, joita sovelletaan kaikkiin palveluihin ja tuotteisiin, löytyvät omien otsikoidensa alta
Tuotteiden ja palvelujen toimittamista koskevat erityisehdot ovat vastaavasti alla olevien omien otsikoidensa alla. Lisäksi yleiset ehdot, joita sovelletaan kaikkiin palveluihin ja tuotteisiin, löytyvät omien otsikoidensa alta. Näitä Yleisiä Myyntiehtoja sovelletaan soveltuvin osin kaikkiin asiakkaiden ammattiin tai liiketoimintaan liittyviin tilauksiin sekä Dustinin tuotteiden ja/tai palvelujen toimittamiseen, ellei toisin ole sovittu. Nämä Yleiset Myyntiehdot yhdessä soveltuvien tilausten tai erityisehtojen kanssa muodostavat Sopimuksen (jäljempänä ”Sopimus”).
Kuluttajankauppaan sovelletaan kuluttajakaupan ehtoja.
Dustinin verkkosivustolla olevat tuotteet edustavat Dustinin tavanomaista tuotevalikoimaa. Mikäli Dustinin verkkosivustolla esitetyt ehdot, tuotetiedot tai hinnat eroavat muissa julkaisuissa esitetyistä tiedoista, on verkkosivustolla oleva tieto määräävä.
Tuotteiden voimassa olevat hinnat ovat saatavilla Dustinin verkkosivustolla, jota päivitetään reaaliaikaisesti. Hinnat ilmoitetaan euroissa ja niihin ei sisälly arvonlisäveroa, veroja tai muita Tuotteisiin kohdistettavia maksuja. Kuljetuskustannukset lisätään hintaan. Dustinilla on oikeus muuttaa hintoja ilman etukäteisilmoitusta. Verkkosivustolla olevaa hintaa sovelletaan, ellei muuta ole sovittu.
Dustinin tuontituotteiden (eli tuotteiden, joita ei tavallisesti ole varastossa) hinnoittelu perustuu laskun päivämäärän valuuttakurssiin. Tilausta vastaanotettaessa alustava myyntihinta annetaan tilauspäivän valuuttakurssin perusteella. Laskutettaessa hinta muutetaan laskun päivämäärän valuuttakurssin mukaiseksi, jonka Dustin vahvistaa.
Kaikkiin tilauksiin lisätään toimituskulut. Lopulliset toimituskulut määräytyvät tilausta laskuttaessa toimituksen painon mukaan sekä sen mukaan, tuleeko paketti lähettää kuormalavalla tai sisältääkö se useita kappaleita jne. Noutamattomista toimituksista veloitetaan toimituskulut.
Lue lisää toimituskuluista täältä.
Maksu voidaan suorittaa pankki- tai luottokortilla, maksamalla suoramaksulla verkkopankin kautta tai laskulla. Lasku lähetetään asiakkaan luottokelpoisuuden tarkastamisen jälkeen. Maksu voidaan suorittaa myös rahoituksella partnerin kautta.
Lasku tulee maksaa siten, että laskussa oleva summa on käytettävissä Dustinin pankkitilillä viimeistään kymmenen (10) päivää laskun päivämäärästä (”Eräpäivä”). Maksun viivästyessä Dustinilla on oikeus periä Suomen korkolain mukaista viivästyskorkoa ja lain sallimia muistutus- tai perimismaksuja ja perimisestä aiheutuvia kustannuksia.
Dustin perii erillisen laskutusmaksun jokaisesta laskusta, mikäli asiakas haluaa paperilaskun. Dustinin lähettämissä laskuissa olevista virheistä tulee reklamoida viimeistään laskussa olevana Eräpäivänä. Mikäli reklamaatiota tai valitusta ei tehdä ajoissa, Dustin ei ole vastuussa virheellisyydestä.
Tuotteiden omistusoikeus pysyy Dustinilla, kunnes maksu on kokonaan suoritettu.
Mikäli asiakkaan maksukykyä voidaan epäillä kohtuudella, Dustinilla on oikeus lyhentää luottoaikaa (”Eräpäivä”) tai vaatia ennakkomaksua tai muuta vakuutta tulevalle toimitukselle.
Lue lisää maksutavoista täältä.
Ostamalla Dustinilta asiakas hyväksyy Yleiset Myyntiehdot. Hyväksymällä ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan ehtoja täysimääräisesti.
Kun tilaus on tehty, asiakkaalle lähetetään kuittaus “Kiitos tilauksestasi” sähköpostitse. Tämä kuittaus sisältää tietoa tilauksen sisällöstä. Kun tilaus lähetetään Dustinin varastosta, asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen ”Tilauksesi on matkalla.” Sitova sopimus toimituksesta syntyy, kun tilaus vahvistetaan asiakkaalle; tilaus kuitenkin sitoo asiakasta tilauksen tekemisen jälkeen.
Toimitukset tehdään Dustinin Suomessa määrittelemän rahdinkuljettajan tai kuljetusyhtiön toimesta seuraavien toimitusehtojen mukaisesti: ExWorks Dustinin varasto (Incoterms 2020). Asiakkaalle siirtyy vaaranvastuu Dustinin luovuttaessa tuotteen kuljettajalle.
Dustin ei vastaa toimituksen myöhästymisestä riippumatta siitä, onko kyseessä kuljettajan viivästys, tuotteen valmistajan viivästys, jälkitoimitus tai mikä tahansa muu olosuhde.
Dustin voi kieltäytyä toimittamasta ja olla hyväksymättä tilausta tiettyihin maantieteellisiin kohteisiin, jos Dustin katsoo tarpeelliseksi esimerkiksi kyseisiin kohteisiin soveltuvasta erityssääntelystä johtuen. Tällainen poikkeus voi olla esimerkiksi Ahvenanmaa.
Lue lisää toimitustavoista täältä.
Dustin hyväksyy tavanomaisesta tuotevalikoimasta tilattujen tuotteiden palauttamisen kuusikymmentä (60) päivää laskun päiväyksestä tässä määritellyin ehdoin. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja se tulee palauttaa ehjässä alkuperäisessä pakkauksessaan puhtaana, ilman lisättyjä merkintöjä ja vahingoittumattomana.
Asiakas vastaa palautettavan tuotteen kuljetuskustannuksista ja mahdollisesta palautusmaksusta. Kuljetuskustannukset ja mahdollinen palautusmaksu veloitetaan asiakkaan Dustinilla olevalta tililtä tai ne laskutetaan erikseen.
Mikäli tuote halutaan palauttaa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Dustiniin, mieluiten Dustinin verkkosivustolla olevan Tilini/ Tilaushistoria –toiminnon kautta ja luoda siellä palautuskysely. Huomioi, että tapausnumeron saaminen tai palautuslomakkeen toimitus ei tarkoita Dustinin hyväksyneen tuotteen palauttamista. Asiakkaan tulee palauttaa tuote Dustinille ja liittää sen mukana kopio tilauslomakkeesta ja tieto tapahtumanumerosta. Dustinin hyväksymän palautettavan tuotteen tulee olla Dustinilla perillä viimeistään 14 päivää siitä päivästä, kun asiakas on saanut tapausnumeron. Kuljetuksen tulee olla maksettu ja sen tulee olla pakattu huolellisesti hyväksyttävään ulkopakkaukseen. Asiakas vastaa tuotteelle sen kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista. Dustin hyväksyy palautettavat tuotteet (vastaanotettuaan palautetun tuotteen), kun asiakas on täyttänyt kaikki yllä mainitut velvoitteet. Hyväksytyt palautukset hyvitetään asiakkaalle mahdollisten palautuskustannusten vähentämisen jälkeen. Palautukset, joita ei hyväksytä, palautetaan asiakkaalle asiakkaan kustannuksella.
Dustin ei hyväksy erikoistilaustuotteiden (mukaan lukien mutta ei rajoittuen konfiguroidut tuotteet) palautuksia tai tilausten peruutuksia, ellei tuote ole oleellisesti viallinen. Erikoistilaustuotteet, joita ei voi palauttaa tai peruuttaa, on merkitty sellaisiksi tuotetietoihin ja nämä tiedot sisältyvät myös tilausvahvistukseen.
Asiakkaan tulee tarkastaa tuotteet vastaanotettuaan toimituksen. Kuljetusvahingoista tulee ilmoittaa rahdinkuljettajalle ja Dustinille, ensisijaisesti Tilini/ Tilaushistoria –toiminnon kautta. Kuljetusvahingot tulee ilmoittaa toimituspäivänä, mutta piilevät kuljetusvahingot, joita ei ole huomattu tai joita ei olisi pitänytkään huomata, tulee reklamoida mahdollisimman pian ja kuitenkin viimeistään viikon sisällä toimituksen vastaanottamisesta.
Mahdolliset kuljetusvahingot tulee dokumentoida valokuvien avulla kuljetusliikkeen vaatimusten mukaisesti. Asiakkaan tulee toimittaa valokuvat, joista näkyy selkeästi sisällön vauriot, pakkauksen kunto, iskuja vaimentavan sisäpakkauksen vauriot sekä rahtikirja. Asiakkaan on säilytettävä pakkaukset, kunnes reklamaatio on ratkaistu. Mikäli asiakas ei reklamoi kuljetusvahingosta edellä mainittujen ehtojen mukaisesti, Asiakas menettää oikeuden hakea korvausta kuljetusvahinkoihin vedoten.
Asiakkaan tulee tarkastaa tuotteet vastaanotettuaan toimituksen. Jotta tuotteen virheellisyyteen voi vedota, asiakkaan on tehtävä Dustinille reklamaatio virheestä välittömästi virheen löytymisen jälkeen ja viimeistään 10 päivää laskun päiväyksestä, sekä palautettava tuote määritellyllä tavalla.
Mikäli asiakas haluaa tehdä reklamaation, asiakkaan tulee olla yhteydessä Dustiniin mieluiten Dustinin verkkosivustolla olevan Tilini / Tilaushistoria–toiminnon kautta ja luoda siellä reklamaatioasia. Huomioi, että tapausnumeron vastaanottaminen tai palautuslomakkeen toimitus ei tarkoita, että Dustin on hyväksynyt reklamaation. Tapausnumero on voimassa 14 päivää, ja tämän ajan kuluessa tuotteen täytyy olla Dustinin hallussa. Tuotteen palauttamisen yhteydessä asiakas maksaa tuotteen palautuskulut. Edelleen tuotteen mukana tulee lähettää tilausnumerot, lasku, tieto voimassa olevasta tapahtumanumerosta ja yksityiskohtainen kuvaus virheestä. Jos reklamaatio on tehty virheellisesti, Dustinilla on oikeus palauttaa tuote asiakkaalle sekä veloittaa kuljetuskustannus. Asiakkaan palauttaessa tuotteita palautettavat tuotteet tulee toimittaa huolellisesti pakattuina hyväksyttävässä pakkauksessa (esimerkiksi ruskea aaltopahvi). Asiakas vastaa tuotteelle sen kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista. Virheellisestä pakkaamisesta johtuvat kuljetusvahingot veloitetaan asiakkaalta. Dustin pidättää oikeuden tutkia tuotteen ja oikeuden velottaa testausmaksun tutkimuksista, mikäli tuote ei ole virheellinen ja virhettä koskevaa reklamaatiota ei siksi hyväksytä.
Lue lisää reklamaatiosta täältä.
Tuotteen valmistaja antaa tuotetakuun. Dustin ei anna mitään takuita kyseisen valmistajan määrittämien takuuehtojen lisäksi.
Mikäli tuotteesta löytyy virhe, josta Dustin on vastuussa, Dustin sitoutuu oman valintansa mukaan korjaamaan virheellisen tuotteen, toimittamaan uuden tuotteen virheellisen tilalle tai hyvittämään ostohinnan. Dustinilla on oikeus ohjata asiakas kääntymään suoraan kyseisen tuotteen valmistajan puoleen tai valmistajan ilmoittaman palveluliikkeen puoleen virheen korjaamiseksi. Asiakas saattaa saada myös muita oikeuksia kyseisen valmistajan loppuasiakkaalle antamien takuiden perusteella.
Dustinilla ei ole vastuuta tuotteen soveltuvuudesta muiden Dustinin valikoimissa olevien tuotteiden kanssa taikka asiakkaan nykyisten tuotteiden kanssa, jollei Dustin ole muuta nimenomaisesti ilmoittanut tai jollei muuta sanota Dustinin toimittamissa tuote-ehdoissa.
Dustinin vastuu virheellisestä tuotteesta on rajoitettu yllä mainittuun ja asiakas ei saa esittää muita vaatimuksia virheellisyydestä Dustinia kohtaan. Dustin ei ole missään olosuhteissa vastuussa epäsuorasta tai välillisestä vahingosta, kuten tuotannon menetyksestä tai saamatta jääneestä voitosta tai muusta vahingosta, joka on aiheutunut tietokoneen tai tiedon käyttämisen mahdottomuudesta tai vaikeudesta, tai tietojen häviämisestä.
Dustinin kokonaisvastuu asiakasta kohtaan (mukaan lukien vastuu Dustinin työntekijöiden, edustajien tai alihankkijoiden toimista tai laiminlyönneistä ja mukaan lukien hinnanalennukset ja uudelleentoimitukset tai vastaavat) tämän Sopimuksen mukaisesti on rajoitettu kyseisestä tuotteesta ja/tai palveluista tosiasiallisesti maksettuun hintaan tämän Sopimuksen mukaisesti viimeisen 12 kuukauden ajalta.
Teknisen tuen ja käyttötuen osalta Dustinilla on oikeus ohjata asiakas kääntymään suoraan kyseisen tuotteen valmistajan puoleen ja myös soveltuvin osin kolmannen osapuolen maksulliseen tukeen. Kyseisen valmistajan tai osapuolen puhelinnumero on Dustinin verkkosivustolla kohdassa ”Asiakaspalvelu / Yhteys / Tekninen tuki”. Huomioi, että joidenkin valmistajien tarjoama tuki voi olla englanniksi ja että joissain tapauksissa tukea annetaan ainoastaan sähköpostitse tai verkkosivustoilla.
Kaikki Dustinin verkkokaupan kautta ostetut ohjelmistot ovat suojattuja kyseisen valmistajan tekijänoikeuksilla. Kun ohjelmistoihin ostetaan käyttöoikeus ja/tai lisenssi, kyseisen valmistajan tai lisenssinantajan ehdot soveltuvat. Ehdot voivat olla tilausprosessin liitteenä tai osana ohjelmistoa. Edellä mainitun takia Dustinilla ei ole mitään vastuuta ohjelmistojen myynnistä, kuten ei esimerkiksi (mutta ei rajoittuen lueteltuihin) vastuuta käyttötarkoitukseen soveltuvuudesta tai immateriaalioikeuksien loukkauksesta. Todettakoon, että Dustin Services Marketplace:n kautta tehtyihin ohjelmistojen ostoihin sovelletaan sivulla https://www.dustin.fi/agreements/marketplace julkaistuja ehtoja.
Ostettaessa pilvipalveluja Dustin ohjaa asiakkaan solmimaan kyseisen oikeudenomistajan online-tilaussopimuksen tai oikeudenomistajan tuotetta tai palvelua koskevat erityisehdot.
Toimittaessaan sovittuja palveluja (“Palvelu”) Dustinin tulee noudattaa hyviä ammatillisia vaatimuksia ja käytäntöjä sekä käyttää ainoastaan ammattitaitoista henkilökuntaa.
Dustinilla on oikeus käyttää alihankkijoita Palvelun suorittamiseen. Mikäli alihankkijaa käytetään, Dustin on vastuussa Dustinin ja alihankkijan suorittamasta työstä.
Asiakkaan tulee antaa Dustinille välttämättömät tiedot Palvelun suorittamiseksi ja toimittamiseksi sovitun mukaisesti. Mikäli Palvelu tulee suorittaa asiakkaan tiloissa, Dustinille on annettava tiloihin pääsy Palvelun toimittamiselle tarpeellisessa laajuudessa.
Dustinilla on oikeus veloittaa asiakasta Dustinin kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Mikäli osapuolet ovat sopineet kulloinkin voimassa olevasta hinnastosta poikkeavasta hinnasta, Dustinilla on oikeus muuttaa hintoja kerran vuodessa suomalaisen Elinkustannusindeksin 1951:10=100 mukaan.
Dustinin ilmoittamat hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eivätkä muita veroja tai muita Palvelusta maksettavia maksuja.
Dustinilla on oikeus saada korvaus kuluista Osapuolten sopiman mukaisesti.
Dustin suorittaa Palvelun normaalina työaikana kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Dustinilla on oikeus saada korvaus normaalin työajan ulkopuolella suoritetusta työstä Dustinin kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Maksu tulee suorittaa laskulla erityisen luottotarkastuksen jälkeen. Maksu voidaan suorittaa myös rahoituksella Dustinin partnerin kautta.
Lasku tulee maksaa siten, että laskussa oleva summa on käytettävissä Dustinin pankkitilillä viimeistään kymmenen (10) päivää laskun päivämäärästä (”Eräpäivä”). Maksun viivästyessä Dustinilla on oikeus periä Suomen korkolain mukaista viivästyskorkoa ja lain sallimia muistutus- tai perimismaksuja ja perimisestä aiheutuvia kustannuksia.
Dustin perii laskusta erillisen laskutusmaksun, mikäli asiakas haluaa paperilaskun. Dustinin lähettämissä laskuissa olevista virheistä tulee reklamoida viimeistään laskussa olevana eräpäivänä. Mikäli reklamaatiota tai valitusta ei tehdä ajoissa, Dustin ei ole vastuussa virheellisyydestä.
Mikäli asiakkaan maksukykyä voi kohtuudella epäillä, Dustinilla on oikeus lyhentää luottoaikaa (tarkoittaen Eräpäivää) tai vaatia ennakkomaksua tai muuta vakuutta tulevalle toimitukselle.
Tilaamalla Palvelun Dustinilta asiakas hyväksyy nämä Yleiset Myyntiehdot. Hyväksymällä ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan ehtoja täysimääräisesti.
Sitova sopimus Palvelusta syntyy, kun tilaus vahvistetaan asiakkaalle.
Mikäli suoritetussa Palvelussa on virhe tai puute, josta Dustin on vastuussa ja josta asiakas on ilmoittanut Sopimuksen mukaisesti, Dustin sitoutuu oman valintansa mukaan korjaamaan virheen korjaamalla sen tai toimittamalla Palvelun uudelleen. Mikäli Dustin päättää olla korjaamatta virhettä tai ettei se tee uudelleentoimitusta, asiakkaalla on sen sijaan oikeus kohtuulliseen hinnanalennukseen suoritetusta työstä.
Dustin ei ole vastuussa muiden kuin Dustinin toimittamien laitteistojen, ohjelmistojen tai muiden laitteiden aiheuttamista virheistä. Mikäli Palvelun sisältönä on neuvonta, Dustinin vastuu rajoittuu kyseiseen neuvontaan perustuen asiakkaan antamaan tietoon. Dustin ei ole vastuussa päätöksistä, jotka asiakas tekee Dustinin neuvonnan perusteella.
Dustinin kokonaisvastuun enimmäismäärä asiakasta kohtaan (sisältäen vastuun kaikista Dustinin työntekijöiden, edustajien tai alihankkijoiden toimista ja laiminlyönneistä kuten myös vastuun hinnanalennuksesta, uudelleentoimituksesta tai vastaavista) on rajoitettu siihen määrään, jonka asiakas on maksanut Palvelusta tämän Sopimuksen mukaisesti edeltävän kuuden (6) kuukauden aikana.
Dustin ei ole milloinkaan vastuussa (i) epäsuorasta tai välillisestä vahingosta, kuten tuotannon menetyksestä tai saamatta jääneestä voitosta, tai muusta vastaavasta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta tai (ii) tietojen häviämisestä.
Tässä kohdassa olevat vastuunrajoitukset eivät sovellu henkilövahinkoihin tai jos Dustin tai sen johtohenkilöt ovat toimineet tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.
Asiakkaan tulee ilmoittaa Dustinille kirjallisesti kaikista asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista asiakkaan tietojärjestelmäympäristöön, jos kyseinen muutos voi vaikuttaa Palveluun tai Dustinin suoritukseen. Dustin ei ole vastuussa kyseisten muutosten aiheuttamista virheistä, mikäli niistä ei ole ilmoitettu yllä olevan mukaisesti.
Asiakas menettää oikeuden vaatia korvausta, jos hän ei viivytyksettä, ja kuitenkin viimeistään kolmen kuukauden kuluessa Palvelun suorittamisesta, tee valitusta Dustinille kirjallisesti.
Asiakas saa omistusoikeuden kaikkiin immateriaalioikeuksiin, jotka Dustinin luo erityisesti Palvelun suorittamisen yhteydessä asiakkaan puolesta. Jollei muuta ole sovittu kirjallisesti, Dustin saa ei-yksinoikeudellisen ja ikuisen lisenssin kaikkiin immateriaalioikeuksiin, jotka Dustinin luo Palvelun suorittamisen yhteydessä asiakkaan puolesta.
Siltä osin kuin ei ole edellä toisin sovittu, Asiakas ei saa mitään Palveluun liittyviä immateriaalioikeuksia, jotka kuuluvat Dustinille tai kolmannelle osapuolelle. Asiakas ei myöskään saa muokata tai muuttaa mitään Dustinille tai kolmannelle osapuolelle kuuluvia immateriaalioikeuksia. Kyseisiin immateriaalioikeuksiin sovelletaan kulloinkin voimassa olevia oikeudenhaltijan antamia ehtoja.
Dustinin tulee ilmoittaa asiakkaalle, jos Palvelun käyttämiseen tarvitaan sopimuksessa määritellyn lisäksi jokin muu lisenssi tai käyttöoikeus.
Asiakkaan oikeus käyttää Palvelun tuloksia irtisanomisen jälkeen on ehdollinen ja riippuu siitä täyttääkö asiakas maksuvelvollisuutensa.
Mikäli asiakas luovuttaa immateriaalioikeuksia Sopimuksen puitteissa, asiakas takaa, että asiakkaalla on kaikki tarvittavat oikeudet ja luvat Palvelun Sopimuksen mukaiseksi suorittamiseksi.
Dustin takaa, että Dustinin suorittama palvelu ja Dustinin Sopimuksen mukaisesti luomat tai tarjoamat immateriaalioikeudet (pois lukien ne kolmansien osapuolten palvelut tai tuotteet, jotka Dustin on hankkinut alihankkijoiltaan tai toimittajiltaan), eivät Dustinin tiedon mukaan loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia Suomessa.
Asiakkaan tulee viivytyksettä ilmoittaa Dustinille kirjallisesti, mikäli kolmas osapuoli on tehnyt immateriaalioikeuksien loukkaamista koskevan väitteen sen perusteella, että asiakas käyttää Palvelua.
Mikäli kolmas osapuoli tekee väitteen loukkauksesta, josta Dustin on vastuussa (eli loukkaus ei ole aiheutunut asiakkaan tekemästä muutoksesta tai kyseisistä kolmansien osapuolten tuotteista tai vastaavista loukkauksista), Dustinilla on oikeus ottaa puolustus hoitaakseen omalla kustannuksellaan ja oikeus toimia menettelyssä asianosaisena asiakkaan puolesta. Dustinin on edelleen omalla kustannuksellaan joko huolehdittava, että asiakas voi käyttää Palvelua jatkuvasti menettelyn keston ajan tai korvattava Palvelun riidanalainen osa samanlaisella hyväksyttävällä palvelulla tai tuotteella. Asiakas ei saa myöntää vastuuta eikä tehdä sovintoa tai myönnytystä kolmannen osapuolen kanssa koskien kyseistä loukkausta ilman Dustinin etukäteistä kirjallista suostumusta. Kyseisen suostumuksen antamisesta ei saa kohtuuttomasti kieltäytyä tai sen antamisessa viivytellä. Jos Dustin ei voi huolehtia, että asiakas voi käyttää vastaavaa tyydyttävää palvelua tai tuotetta, on kummallakin osapuolella oikeus kyseisen väitetyn loukkauksen johdosta purkaa toisen osapuolen kanssa voimassa oleva sopimus koskien kyseistä palvelua tai tuotetta ja Dustin palauttaa silloin kyseisestä palvelusta tai tuotteesta maksetun hinnan vähennettynä sillä käyttöhyödyllä, jonka asiakas on saanut ja edellyttäen että asiakas palauttaa tuotteen. Tämän lisäksi Osapuolilla ei ole muita oikeuksia eikä Dustinilla ole muita velvoitteita tai vastuita liittyen kyseisiin loukkauksiin tai niihin liittyviin väitteisiin.
Dustin sitoutuu korvaamaan asiakkaalle ne kulut ja/tai vahingot, jotka asiakas on velvollinen maksamaan immateriaalioikeuden loukkausta koskevan tuomion tai sovinnon perusteella, jos Dustin on vastuussa loukkauksesta ja joka on johtunut siitä, että asiakas on käyttänyt Palvelua. Tämän lisäksi asiakkaalla ei ole oikeutta saada mitään muuta korvausta vahingoista, jotka aiheutuvat Palveluun liittyvistä immateriaalioikeuksien loukkauksesta ja joista Dustin on vastuussa.
Sopimus on voimassa siitä hetkestä, kun Osapuolet ovat allekirjoittaneet sen (sisältäen myös Osapuolten toimivaltaisten edustajien sitovan hyväksynnän sähköpostitse). Jollei toisin sovita, Sopimus on voimassa toistaiseksi kolmen kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisilmoitus tulee tehdä kirjallisesti.
Edellä mainitusta poiketen kumpi tahansa Osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen välittömästi kirjallisella ilmoituksella, mikäli:
Dustinin verkkosivustolla olevat linkit mahdollistavat vierailijoiden poistumisen Dustinin verkkosivustolta. Dustin ei valvo omalle verkkosivustolleen linkitettyjä verkkosivustoja ja Dustin ei ota mitään vastuuta kyseisistä verkkosivustoista tai kyseisillä verkkosivustoilla olevien linkkien sisällöstä. Dustin tarjoaa näitä linkkejä ainoastaan helpottaakseen näiden verkkosivustojen löytämistä ja tällaisen linkin tarjoaminen ei tarkoita, että Dustin hyväksyisi kyseisen verkkosivuston.
Dustinin verkkosivustolla olevan sisällön omistaa Dustin tai sen lisenssinantaja. Verkkosivustolla olevia tietoja suojaavat markkinointia koskevat ja immateriaalioikeudelliset säännökset, joten tavaramerkkejä, toiminimiä, tuotteiden nimiä, kuvia ja grafiikkaa, malleja, asettelua jne. ei saa kopioida tai muutoin käyttää ilman Dustinin etukäteistä kirjallista suostumusta. Tulostaminen tai muu materiaalin kopiointi omaan, yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön on sallittu. Materiaalin tai sen osien kopiointi, tallentaminen tai muu jäljentäminen, prosessointi, muuttaminen, siirtäminen ja luovuttaminen ja muu käyttäminen ja hyödyntäminen on kielletty ilman Dustinin etukäteistä kirjallista suostumusta.
Dustinin verkkosivustolla olevien asiakastilien kirjautumistietoja (käyttäjätunnus ja salasana) tulee käsitellä siten, että tiedot eivät paljastu oikeudettomien henkilöiden tietoon. Antamalla kirjautumistiedot jollekin toiselle asiakas vahvistaa, että kyseisellä henkilöllä on oikeus tehdä tilauksia Dustinilta asiakkaan nimissä ja että asiakkaalla on velvollisuus maksaa Dustinille kyseisistä tilauksista. Jos on kyse oikeushenkilöiden nimissä olevista asiakastileistä, kaikki ne henkilöt, joilla on pääsy kirjautumistietoihin, saavat tehdä pätevästi tilauksia asiakkaan nimissä. Mikäli asiakas epäilee, että jollakin on luvaton pääsy asiakkaan kirjautumistietoihin, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä välittömästi Dustinille ja lisäksi muuttaa sen salasana.
Dustinin internetsivun tiliä koskevat ehdot täydellisinä on määritelty Dustin-tilin ehdoissa.
Kun asiakas tilaa tuotteita ja palveluita, Dustin käsittelee henkilötietoja asiakkaan yhteyshenkilöistä (”yrityksen edustajat”) Dustinin rekisteriselosteessa määriteltyihin tarkoituksiin ja siinä määritellyin ehdoin. Luomalla yritystilin Dustinille asiakas vahvistaa, että asiakas on tiedottanut yrityksen edustajia Dustinin henkilötietojen käsittelystä ja että asiakas on saanut heiltä luvan tietojen käsittelyyn.
Kun Dustin toimii asiakkaan puolesta henkilötietojen käsittelijänä, osapuolet tekevät erillisen henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen, joka koskee Dustinin asiakkaan puolesta tekemää henkilötietojen käsittelemistä.
Näihin Yleisiin Myyntiehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien kansainväliset lainvalintasäännöt ja YK:n Yleissopimus kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista.
Kaikki näistä Yleisistä Myyntiehdoista aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimieslautakunnan välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki. Välimiesoikeus kokoontuu Helsingissä. Keskuskauppakamarin välimieslautakunnan on kuitenkin oikeus oman harkintansa mukaan päättää tapauksen monimutkaisuus, riitaisuuden kohteena oleva summa ja muut olosuhteet huomioon ottaen, että Keskuskauppakamarin nopeutettua välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen sijaan sovelletaan Keskuskauppakamarin välimiesmenettelyn sääntöjä. Viimeksi mainitussa tapauksessa Keskuskauppakamarin tulee myös päättää, onko välimiesten lukumäärä yksi vai kolme. Edellä mainitusta poiketen Dustinilla on aina oikeus hakea turvaamistointa maksun saamisen turvaamiseksi tai aloittaa menettely Dustinille maksettavaksi erääntyneen maksun perimiseksi yleisessä tuomioistuimessa, jolloin ensimmäisenä oikeusasteena on Helsingin käräjäoikeus.
Dustin ei vastaa minkään sopimuksen mukaisten velvollisuuksiensa täyttämättä jättämisestä tai viivästyksestä, mikäli näiden velvollisuuksien täytäntöönpano on tehty mahdottomaksi tai olennaisesti estetty tai tuotteiden valmistuskustannuksissa tapahtuu olennainen hinnannousu, joka johtuu Dustinin kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien mutta ei niihin rajoittuen: sotaan verrattavissa olevat tapahtumat kuten mellakat tai kapinat, häiriöt julkisissa yhteyksissä, vienti- tai tuontisääntely, lakia tai muuta sääntelyä koskevat muutokset tai niiden tulkintaa koskevat muutokset, viranomaistoimenpiteet, lakko, työsulku, saarto tai muut työtaistelutoimenpiteet, tulipalo, räjähdykset tai muut onnettomuudet, epidemiat, pandemiat, luonnonmullistukset tai mikäli Dustinin alihankkijan toimituksessa on virhe tai se on viivästynyt edellä mainittujen olosuhteiden vuoksi.
Selvyyden vuoksi todetaan, vastuunrajoitus kattaa myös covid-19-pandemian tai muun epidemian tai pandemian tai niistä myöhemmin ilmenevät seuraukset, jotka vaikuttavat Dustinin toimittajien tai alihankkijoiden kykyyn toimittaa tai toimittaa sovittuun hintaan tai sovitussa ajassa.
Dustin pidättää itsellään oikeuden muuttaa mitä tahansa tietoja, kuten hintoja, teknisiä spesifikaatioita ja tuotetarjontaa, ilman etukäteistä ilmoitusta asiakkaalle.
Tiedot ja hinnat annetaan seuraavin varauksin: painovirheet, kirjoitusvirheet, virheet teknisissä spesifikaatioissa, toimittajan tekemä hintojen nosto ja loppuunmyynti.
Dustinin verkkosivuilla olevat tiedot eivät ole sitoumus soveltuvuudesta, sopivuudesta tai takuusta muutoin kuin silloin, kun ne ovat suoraan ilmoitettu asiakkaalle kirjallisesti. Nykyiset tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää, ellei toisin mainita.
Asiakas vakuuttaa hyväksymällä nämä Yleiset Myyntiehdot, että Tuotteita ja/tai Palveluita käytetään vain ammattimaisessa yhteydessä, kuten esimerkiksi Asiakkaan omassa liiketoiminnassa, koulutustoiminnassa tai julkisissa yhtiöissä.
Asiakas ei saa siirtää sopimusta tai mitään siihen perustuvia oikeuksia tai velvollisuuksia ilman Dustinin etukäteistä kirjallista suostumusta. Dustin saa siirtää sopimuksen ilman asiakkaan lupaa luovutuksensaajalle Dustinin liiketoiminnan tai sen osan myynnin tai siirron yhteydessä, tai konserniyhtiölleen, ja selvyyden vuoksi sulautumisessa tai jakautumisessa.
Dustin pidättää itsellään oikeuden milloin tahansa muuttaa näitä Yleisiä Myyntiehtoja