Siirry pääsisältöön
IT-tuotteet ja -palvelut yhdessä paikassa
Toimitus 1-2 päivässä
Turvallinen ja varma maksu
  • Kirjaudu sisään
  • Rekisteröidy
  • Sinulla ei ole vertailulistoja
  • Sinulla ei ole suosikkilistoja
  • Tietopankki
  • Asiakaspalvelu
    • Löydä oikeat lisätarvikkeet ja varaosat
  • YritysKuluttaja
...loading menu tree
  1. Aloitussivu /
  2. Asiakaspalvelu


Tällä hetkellä liikkuu huijaustekstiviestejä

Tällä hetkellä liikkuu huijaustekstiviestejä. Tällä hetkellä liikkuu huijausviestejä, joissa lähettäjä esiintyy Dustinina ja pyytää vastaanottajaa soittamaan numeroon tilaukseen liittyen. Tämä tekstiviesti ei ole Dustinilta. Emme koskaan lähetä tekstiviestejä, joissa pyydämme asiakkaita soittamaan meille tilaukseen liittyen, emmekä koskaan pyydä ketään tunnistautumaan pankkitunnuksilla puhelimitse.

Teknisiä ongelmia tietyillä sivuilla

Meillä on tällä hetkellä teknisiä ongelmia joten tietyt sivut eivät lataudu tai toimi oikein. Työskentelemme aktiivisesti ongelman ratkaisemiseksi ja pyrimme korjaamaan tilapäisen häiriön mahdollisimman nopeasti.

Ongelma tilausvahvistuksissa

Meillä on tällä hetkellä teknisiä ongelmia uusien tilausten tilausvahvistusten lähettämisessä. Työskentelemme ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.

Teknisiä ongelmia

Meillä on tällä hetkellä teknisiä ongelmia tilausjärjestelmässämme, mikä voi aiheuttaa tavallista pidemmän käsittelyajan asiakaspalveluun otettaessa yhteyttä.

Teknisiä ongelmia puhelinpalvelussa

Meillä on tällä hetkellä teknisiä ongelmia puhelinjärjestelmässämme, mikä voi estää sinua tavoittamasta meitä puhelimitse. Tarvitsetko apua, käytäthän chattitoimintoamme tai etsi vastauksia yleisimpiin kysymyksiin tältä sivulta.

Soittaminen meille voi kestää hieman kauemmin

Tällä hetkellä puhelinlinjojen kautta voi kestää tavallista kauemmin päästä läpi. Nopeampaa palvelua varten, käytä chattiamme tai etsi vastaus kysymykseesi kotisivuiltamme kohdasta Asiakaspalvelu & Tuki.

Pidempi vastausaika sähköpostilla

Tällä hetkellä meillä on pidempi vastausaika sähköpostilla. Nopeampaa palvelua varten käytä chat-palveluamme tai voit löytää vastauksen kysymykseesi kotisivuiltamme kohdasta Asiakaspalvelu & Tuki.

Tällä hetkellä liikkuu huijaustekstiviestejä

Tällä hetkellä liikkuu huijausviestejä, joissa lähettäjä esiintyy Dustinina ja pyytää vastaanottajaa soittamaan numeroon tilaukseen liittyen. Tämä tekstiviesti ei ole Dustinilta. Emme koskaan lähetä tekstiviestejä, joissa pyydämme asiakkaita soittamaan meille tilaukseen liittyen, emmekä koskaan pyydä ketään tunnistautumaan pankkitunnuksilla puhelimitse.

Kuinka voimme auttaa?

Tilaukset

Palautukset & Virhetilaukset

Toimitukset

Oma tili

Tekninen tuki

Maksaminen

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Paras tuki löytyy, kun otat suoraan yhteyttä valmistajaan.

Valtuutetuilla teknikoilla on tarvittavat tiedot ja kokemus ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi. Kokemuksemme on, että monet ongelmat voidaan ratkaista puhelimitse tarvitsematta lähettää tuotetta eteenpäin. Jos valmistajan tuotetuki ei pysty ratkaisemaan ongelmatilannetta, antaa se lisätietoa siitä miten tuote lähetetään takuuhuoltoon.

Jos tarvitset lisäapua, voit rekisteröidä tapauksen verkkosivustollamme:

  1. Kirjaudu tilillesi.
  2. Siirry tilaushistoriaan
  3. Valitse tilaus, joka sisältää kyseisen tuotteen.
  4. Napsauta ”Ilmoita tilaukseen liittyvästä ongelmasta." -painiketta ja täytä tiedot.
Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Valitettavasti et voi tehdä muutoksia käsittelyssä olevaan tilaukseen. Tämä johtuu varastorobottiemme mahdollistamista nopeista käsittelyajoista. Tilaukset, joissa kaikkia tilaukseen sisältyviä tuotteita on varastossa, pakataan yleensä muutamassa minuutissa. Odottavaan tilaukseen voi kuitenkin tehdä muutoksia, esimerkiksi tilaukseen, jonka jokin osa on merkitty loppuneeksi. Jos haluat tilauksen osatoimitusta, voit lähettää pyynnön oman tilin tilaushistorian kautta. Muut tilauksesi muutokset; Ottaa yhteyttä osoitteessa [email protected] tai soittaa numeroon 030-623 85 01 (arkisin 08:00-16:00), niin autamme sinua.

Parhaan tuen saat, kun otat suoraan yhteyttä valmistajaan.

Valtuutetuilla teknikoilla on tarvittavat tiedot ja kokemus ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi. Kokemuksemme on, että monet ongelmat voidaan ratkaista puhelimitse tarvitsematta lähettää tuotetta eteenpäin.

Jos valmistajan tuotetuki ei pysty ratkaisemaan ongelmatilannetta, antaa se lisätietoa siitä miten tuote lähetetään takuuhuoltoon.

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on normaalisti 1-2 arkipäivää. Jos teet tilauksen arkipäivänä ennen klo 15.00, tilauksesi lähetetään samana päivänä tuotteiden löytyessä varastostamme. Voit seurata toimitusta Postin lähetysseurannan avulla.

Jos tuotetta ei löydy suoraan varastostamme tuottella voi olla arvioitu toimitusaika, joka näkyy varastotilanteessa. Tuotteen ollessa tilauserä arvioitu toimitusaika riippuu kokonaan toimittajan toimitusajasta. Konfiguroinnin käsittelyajan lisäksi lisätään toimitusaika 1-2 työpäivää.

Siirry pääsisältöön

Luo yritystili

Tilin edut

  • Seuraa tilaustasi ja tarkastele tilaushistoriaasi
  • Tallenna suosikkeja ja luo vertailulistoja
  • Palautusten, reklamaatioiden ja takuuasioiden käsittely on helppoa
Luo yritystili

Soita meille:

030 623 85 01

[email protected]

Maksuvaihtoehdot

Mastercard
Visa
Paytrail
Lasku

Toimitusvaihtoehdot

Posti

Turvallisia ostoksia

mcid
verifiedbyvisa

Valitse maa

Tietoa Dustinista

  • Lehdistö
  • Lue lisää Dustinista
  • Avoimet työpaikat
  • Kestävä valinta
  • Takeback-palvelu
  • Dustinin omat tuotemerkit
  • Turvallisuus ja Tietosuoja

Yhteyskeskus

  • Tilaaminen
  • Toimitukset
  • Palautukset & Virhetilaukset
  • Oma tili
  • Maksaminen
  • Tekninen tuki

Ostaessasi Dustinilta

  • Myyntiehdot
  • Toimituskulut
  • Toimitustavat
  • Maksutiedot
  • Tiliehdot
  • Tietosuojaseloste
  • Evästepolitiikastamme
  • Kampanjaopas
  • Black Friday 2024
  • Tuotearviointeja koskevat ehdot
  • Saavutettavuus

Inspiraatiota

  • Tilaa uutiskirjeemme
  • Tietopankki
  • Lehtemme
  • Tapahtumakalenteri
  • Suuryritys
  • Julkishallinto
  • Asiantuntijan neuvot

Dustin Finland Oy, Puolikkotie 8, 02230 Espoo. Y-tunnus: 0935141-3

© 2025 Dustin Group AB. All rights reserved.

facebook iconinstagram iconyoutube icontwitter iconlinkedin icon
  • Löytöjä
  • Kampanjan tuotteet
  • Uudet tuotteet
  • Tietokoneet & tabletit
  • Näytöt & tietokonevarusteet
  • Palvelimet & tallennus
  • Verkko & turvallisuus
  • Komponentit
  • Tallennus Sisäiset & Ulkoiset
  • Tulostimet & kulutustarvikkeet
  • Puhelimet & oheistarvikkeet
  • Ääni & kuva
  • Kassapäätteet
  • Koti & Konttori
  • Ohjelmistot
  • Näytä kaikki luokat