Toimitukset

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on normaalisti 1-2 arkipäivää. Jos teet tilauksen arkipäivänä ennen klo 15.00, tilauksesi lähetetään samana päivänä tuotteiden löytyessä varastostamme. Voit seurata toimitusta Postin lähetysseurannan avulla. Jos tuotetta ei löydy suoraan varastostamme tuottella voi olla arvioitu toimitusaika, joka näkyy varastotilanteessa. Tuotteen ollessa tilauserä arvioitu toimitusaika riippuu kokonaan toimittajan toimitusajasta. Konfiguroinnin käsittelyajan lisäksi lisätään toimitusaika 1-2 työpäivää.

Ilmoita vahingoittunees­ta lähetyksestä pikaisesti rahdinkuljettajalle. Virheilmoitus on tehtävä 24 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Ota tämän jälkeen yhteyttä Dustinin asiakaspalveluun sähköpostitse [email protected]

Ilmoita tilausnumero, Rahtiliikkeen tapausnumero, Kuvat kuljetusvaurioista käsittelyn helpottamiseksi.

On tärkeää, että kuvat sisältävät:

1. Itse tuotteesta missä vaurio on ja tuotteen vauriot näkyvät selvästi
2. Pakkauksen ulko- ja sisäpuolelta, vaikka se ei olisi vaurioitunut
3. On erityisen tärkeää kuvata pakkauksen ja tuotteen vauriot
4. On myös tärkeää, että pakkauksessa oleva seurantanumero näkyy kuviss

Voitte pyytää osatoimitusta tilaushistoriastanne. Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos teillä ei ole mahdollisuutta kirjautua sisään.

Tilaustuote lähetetään suoraan toimittajalta oston jälkeen. Arvioitu toimitusaika perustuu toimittajan tuotteen saatavuuteen.

Ennakkotieto toimitusajasta annetaan yleensä 2–3 arkipäivän kuluessa oston vahvistamisesta.

Ajankohtainen varastosaldo näkyy aina kyseisen tuotteen sivulla ja arvioitu toimitusaika on ilmoitettu alla olevin kuvakkein.