Toimitukset
Onko teillä kysyttävää toimituksesta?
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on normaalisti 1-2 arkipäivää. Jos teet tilauksen arkipäivänä ennen klo 15.00, tilauksesi lähetetään samana päivänä tuotteiden löytyessä varastostamme. Voit seurata toimitusta Postin lähetysseurannan avulla. Jos tuotetta ei löydy suoraan varastostamme tuottella voi olla arvioitu toimitusaika, joka näkyy varastotilanteessa. Tuotteen ollessa tilauserä arvioitu toimitusaika riippuu kokonaan toimittajan toimitusajasta. Konfiguroinnin käsittelyajan lisäksi lisätään toimitusaika 1-2 työpäivää.
Ilmoita vahingoittuneesta lähetyksestä pikaisesti rahdinkuljettajalle. Virheilmoitus on tehtävä 24 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Ota tämän jälkeen yhteyttä Dustinin asiakaspalveluun sähköpostitse [email protected]
Ilmoita tilausnumero, Rahtiliikkeen tapausnumero, Kuvat kuljetusvaurioista käsittelyn helpottamiseksi.
On tärkeää, että kuvat sisältävät:
- Itse tuotteesta missä vaurio on ja tuotteen vauriot näkyvät selvästi
- Pakkauksen ulko- ja sisäpuolelta, vaikka se ei olisi vaurioitunut
- On erityisen tärkeää kuvata pakkauksen ja tuotteen vauriot
- On myös tärkeää, että pakkauksessa oleva seurantanumero näkyy kuviss
Voitte pyytää osatoimitusta tilaushistoriastanne. Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos teillä ei ole mahdollisuutta kirjautua sisään.
Tilaustuote lähetetään suoraan toimittajalta oston jälkeen. Arvioitu toimitusaika perustuu toimittajan tuotteen saatavuuteen.
Ennakkotieto toimitusajasta annetaan yleensä 2–3 arkipäivän kuluessa oston vahvistamisesta.
Ajankohtainen varastosaldo näkyy aina kyseisen tuotteen sivulla ja arvioitu toimitusaika on ilmoitettu alla olevin kuvakkein.
Hyödyllisiä linkkejä
Toimitustavat
Täältä voit lukea lisää toimitustavoista.
Postin lähetysten seuranta
Täältä pääset Postin lähetysten seurantaan.
Toimituskulut
Täältä voi lukealisää toimituskuluista.
Tarvitsetko lisää neuvoja tai apua?
Ota yhteyttä: 030-623 85 01 tai [email protected].
Hyödyllisiä linkkejä
Toimitustavat
Täältä voit lukea lisää toimitustavoista.
Postin lähetysten seuranta
Täältä pääset Postin lähetysten seurantaan.
Toimituskulut
Täältä voi lukealisää toimituskuluista.