Käyttömahdollisuus on tärkeämpää kuin laitteen omistaminen

Tällä hetkellä ollaan siirtymässä tulostuslaitteiston omistamisesta käyttömahdollisuuksia tarjoavaan tulostuspalveluun. Se aiheuttaa uusia vaatimuksia HP:lle, mutta samalla se myös tarjoaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia sekä ympäristöhyötyjä.

Kun ostamme tulostustarvikkeita tulostimiimme, emme halua päästä käsiksi itse väripatruunaan, vaan tulostusmahdollisuuteen. Tähän HP on kiinnittänyt huomiota ja luonut ”Instant Ink”- palvelun. Tässä palvelussa käyttäjän ei tarvitse enää ostaa uusia mustepatruunoita, vaan käyttäjä voi sen sijaan ennakkotilata mustetta vastaamaan tiettyä määrää tulostuksia kuukaudessa.

– Instant Ink on palvelu, joka sopii erinomaisesti kiertotalouteen. Se vähentää materiaali- ja energiakulutusta puoleen verrattuna siihen, jos käyttäjä menisi itse kauppaan ja hankkisi tulostustarvikkeita. Asiakas säästää siis puolet kustannuksista ja voi palauttaa mustepatruunat kierrätykseen. Mustepatruunoiden muovi kierrätetään uusiksi mustepatruunoiksi, jota kutsutaan suljetuksi materiaalikierroksi. Käyttäjän ei enää tarvitse huolehtia musteen loppumisesta juuri silloin, kun mustetta tarvittaisiin kipeimmin, sanoo Madeleine Bergrahm, joka on HP:n kestävän kehityksen päällikkö.

Hän kertoo, että tällainen ajattelutapa koskettaa usein koko yritystä:

– Meidän yrityksenä täytyy muuttaa ajattelutapaamme ja keskittyä enemmän kiertäviin liiketoimintamalleihin, jossa asiakas saa palvelun ennemmin kuin tuotteen. Se vaatii yrityksen sisäistä kehitystyötä, jotta saadaan muutettua muun muassa tilaamisen ja toimituksien prosessit, Madeleine Bergrahm sanoo.

Tämä ei koske ainoastaan HP:ta, vaan myös heidän asiakkaita.

– Ajattelutavan muutos tulostimen tai tulostuspalvelun valinnassa joilla voidaan vastata asiakkaiden tarpeisiin, on tärkeää. Kestävyys käsittelee suurimmilta osin jo käytössä olevien resurssien hyödyntämistä niin tehokkaasti kuin mahdollista ja samalla myös niiden pitämistä kierrossa mahdollisimman pitkään, sanoo Madeleine Bergrahm.

Asiakkaan ei myöskään tarvitse opiskella valtavaa määrää tarpeetonta teknistä tietoa, vaan HP haluaa tehdä oikean valinnan asiakkaalle mahdollisimman helpoksi.

– Tuotteidemme hyödyntämisen tulee olla vieläkin helpompaa asiakkaillemme, heidän pitää voida keskittyä siihen, mitä hyötyä he haluavat tuotteesta tai palvelusta ilman, että heidän pitää perehtyä syvemmin teknisiin yksityiskohtiin, Madeleine Bergrahm sanoo.

Yrityksenä HP oli yksi ensimmäisistä EU:ssa, joka rakensi toiminnan useampaan maahan ottaakseen elektroniikkaa koskevan tuottajavastuunsa haltuun. HP työskentelee myös sosiaalisen kestävyyden puolesta ja he näkevät tämän osa-alueen kehityksen positiivisena.

– Olemme pitkään työskennelleet parantaaksemme toimitusketjun sosiaalisia ja eettisiä kysymyksiä ja toivotamme tervetulleeksi sen kiinnostuksen, jota varsinkin julkinen sektori sekä kaupalliset asiakkaat ovat osoittaneet tuotteiden valmistukseen liittyen. Toivomme, että näihin kysymyksiin myös pienet- ja keskisuuret yritykset alkavat kiinnittää enemmän huomiota, sanoo Madeleine Bergrahm.