Yleiskuvaus
ProSupport Dell Latitude 3XXX -sarjalle on viiden vuoden tukipalvelu, joka tarjoaa ensisijaisen 24x7-yhteyden insinööreihin puhelimitse ja verkon kautta. Se sisältää automatisoidun SupportAssist-havainnoinnin, vianmäärityksen, varaosien vaihdon sekä Onsite-palvelun seuraavana työpäivänä etädiagnostiikan jälkeen.
1Y Basic Onsite > 5Y ProSupport lyhyesti:
- 24x7-ensisijainen yhteys ProSupport-insinööreihin puhelimen ja verkon kautta, ennakoivilla hälytyksillä SupportAssistista.
- Onsite-palvelu seuraavana työpäivänä etädiagnostiikan jälkeen käyttökatkosten vähentämiseksi.
- Kattavuus sisältää osat ja työn, ja vianmääritys sekä varaosien vaihto hoidetaan palvelun puitteissa.
- Yhteensopiva Latitude 3420-, Latitude 3450-, Latitude 3550- ja Latitude 3340 -mallien kanssa.
- Saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueittain, ota yhteys myyntiedustajaan lisätietoja varten.
