Yleiskuvaus
Upgrade - 1Y Basic Onsite to 3Y Basic Onsite - Latitude pidentää perustakuun kolmeen vuoteen Basic Onsite -palvelua varten valituille Dell Latitude -kannettaville. Se tarjoaa tukipalvelun verkon ja puhelimen kautta, varaosat ja työn sekä teknikkokäynnit asiakkaan tiloissa etädiagnosoinnin jälkeen, palveluna tavanomaisina toimistoaikoina.
Upgrade - 1Y Basic Onsite to 3Y Basic Onsite - Latitude lyhyesti:
- Pidentää perustakuun kolmen vuoden Basic Onsite -katteeseen ja vähentää laitteen seisokkiaikaa paikan päällä tehtävien korjausten avulla etävikaselvityksen jälkeen.
- Sisältää varaosat ja työn sekä verkko- ja puhelintuen 8x5-toimistoaikoina.
- Kenttäteknikko lähetetään paikan päälle, kun ongelmaa ei saada ratkaistua etänä, ja hän saapuu yleensä 1–2 työpäivän kuluessa.
- Yhteensopiva useiden Latitude-mallien kanssa, mukaan lukien Latitude 3540, 3440, 3340, 3330 ja muut Dellin luettelemat mallit.
- Harkitse ProSupport-palvelua, jos tarvitset tukea tavanomaisten toimistoaikojen ulkopuolella. Saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueittain, tarkemmat tiedot saat myyntiedustajalta.
