Yleiskuvaus
Päivitys 3Y Basic Advanced Exchange -palvelusta 5Y Basic Advanced Exchange -palveluun on Dellin palvelun laajennus, joka pidentää Advanced Exchange -takuun viiteen vuoteen oikeutetuille näytöille. Se tarjoaa etävikadiagnostiikan, tukipalvelun verkon ja puhelimen kautta normaaleina työaikoina sekä nopeat vaihtolaitteet käyttökatkosten minimoimiseksi.
Päivitys 3Y Basic Advanced Exchange -palvelusta 5Y Basic Advanced Exchange -palveluun lyhyesti:
- Pidentää Basic Advanced Exchange -laitteistoturvan kolmesta vuodesta viiteen vuoteen oikeutetuille Dell-näytöille.
- Etävikojen ratkaisu, jossa web- ja puhelintuki saatavilla 8x5 työaikoina.
- Jos kattavaa ongelmaa ei voida ratkaista etänä, Dell lähettää vaihtolaitteen, usein seuraavaksi arkipäiväksi, jolloin voit vaihtaa laitteen ja palauttaa alkuperäisen.
- Sisältää varaosat ja työn, ja osien vaihto lyhentää Onsite-korjausaikaa ja auttaa pysymään tuottavana.
- Yhteensopiva valittujen Dell-näyttöjen kanssa, mukaan lukien U3225QE, U3824DW, U4021QW, U4025QW, U4323QE, U4924DW, AW3225QF ja AW3423DWF, saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueittain, kysy lisätietoja myyntiedustajalta.