Yleiskuvaus
Dell ProSupport päivitys 1Y:stä 4Y:hin pidentää ProSupport kattavuuden neljään vuoteen. Se tarjoaa ympärivuorokautisen pääsyn alueen teknisiin asiantuntijoihin, puhelin- ja verkkotuen, varaosat ja työn, Onsite palvelun seuraavana arkipäivänä etädiagnosoinnin jälkeen sekä proaktiivisen valvonnan kelpoisissa järjestelmissä.
Päivitys 1Y ProSupportista 4Y ProSupportiin lyhyesti:
- Pidentää Dell ProSupport kattavuuden neljään vuoteen ja kattaa varaosat ja työn kelpoiselle laitteistolle.
- 24x7x365 puhelin- ja verkkoyhteys alueen teknisiin asiantuntijoihin, vianmääritys laitteisto- ja yleisissä ohjelmisto-ongelmissa.
- Onsite palvelu seuraavana arkipäivänä etädiagnosoinnin jälkeen vähentämään odottamatonta seisokkiaikaa.
- Ennakoiva ja proaktiivinen valvonta kelpoisissa järjestelmissä, jotta ongelmat havaitaan ennen kuin ne häiritsevät käyttäjiä.
- Yhteensopiva XPS 13 mallien 9320, 9350 ja 9345 kanssa, vasteajat ja saatavuus vaihtelevat alueittain, joten vahvista ehdot myyntiedustajaltasi.
