Yleiskatsaus
Tämä päivitys 3Y Basic Onsite -palvelusta 3Y ProSupport -palveluun Delliltä on 3 vuoden tukipalvelu, joka laajentaa Basic Onsite -katon ProSupport-tasolle. Se tarjoaa puhelin- ja verkkotuen 24x7x365, varaosien vaihdon, varaosat ja työn sekä vianmäärityksen yhteensopiville Dell Pro Max 14- ja 16-järjestelmille.
Päivitys 3Y Basic Onsite -palvelusta 3Y ProSupport -palveluun lyhyesti:
- 3 vuoden ProSupport-kattavuus puhelin- ja verkkokäytöllä 24x7x365, mikä nopeuttaa ongelmien ratkaisua.
- Sisältää varaosien vaihdon sekä varaosat ja työn, tarvittaessa Onsite-palveluna seuraavana arkipäivänä.
- Etävianmääritys ja diagnostiikka, jotka auttavat palauttamaan järjestelmän käytettävyyden kriittisille työkuormille.
- Yhteensopiva Dell Pro Max 14 MC14250, MC14255 ja Dell Pro Max 16 MC16250, MC16255 -järjestelmien kanssa.
- Tarkoitettu päivitykseksi olemassa olevaan 3 vuoden Basic Onsite -kattavuuteen luetelluille malleille, vahvista nykyinen sopimustilanne ennen ostoa.
