Yleiskuvaus
Tämä Dell ProSupport -päivitys laajentaa kattavuuden 1 vuoden Basic Onsite -sopimuksesta 5 vuoden ProSupport-sopimukseen. Se tarjoaa 24x7x365 tukipalvelun verkon ja puhelimen kautta, varaosat ja työn, vianmäärityksen, ennakoivat ja proaktiiviset palvelut sekä Onsite-vierailun seuraavana arkipäivänä tuetuille Dell Pro -laitteille.
Päivitys 1Y Basic Onsite -sopimuksesta 5Y ProSupport-sopimukseen lyhyesti:
- 5 vuoden ProSupport-kattavuus, joka sisältää 24x7x365 verkko- ja puhelinyhteyden tekniseen tukeen.
- Varaosat ja työ sisältyvät, Onsite-huolto seuraavana arkipäivänä laitteistokorjauksia varten.
- Ennakoivat ja proaktiiviset tukitoiminnot, jotka auttavat vähentämään seisokkiaikaa ja nopeuttamaan ongelmanratkaisua.
- Yhteensopiva laitteiden DELL PRO 13 PLUS PB13250, DELL PRO 14 PLUS PB14250 ja PB14255 sekä DELL PRO 16 PLUS PB16250 ja PB16255 kanssa.
- Huomioitavaa: tämä tuote on päivitys 1 vuoden Basic Onsite -sopimuksesta ja edellyttää voimassa olevaa alkuperäistä huoltosopimusta.
