Yleiskuvaus
Päivitys 3Y Basic Onsite -palvelusta 5Y Basic Onsite -palveluun pidentää Dell Basic Onsite -takuusi viiteen vuoteen. Se lisää varaosien ja työn kattavuuden, Onsite-korjaukset toimistoaikana sekä 8x5 tuki verkon ja puhelimen kautta vianmäärityksineen, jotta ongelmat saadaan ratkaistua tehokkaasti.
Päivitys 3Y Basic Onsite -palvelusta 5Y Basic Onsite -palveluun lyhyesti:
- Pidentää nykyisen Basic Onsite -kattavuuden yhteensä viiteen vuoteen ja säilyttää varaosien ja työn kattavuuden oikeutetuissa korjauksissa.
- Tarjoaa 8x5 tukea verkon ja puhelimen kautta vianmääritykseen, ja lähettää teknikon Onsite, kun etätuki ei riitä ongelman ratkaisemiseen.
- Vähentää laitteiden seisokkiaikaa toimittamalla Onsite-korjauksia yhteensopiville järjestelmille, kuten Dell Pro Max Tower T2 (FCT2250), Pro Max Slim (FCS1250), Pro Precision 7 Tower (T1 PW7T1260) ja Pro Max Micro (FCM2250).
- Sopii, kun haluat pidemmän takuusuojan muuttamatta palvelutasoa, jolloin tuki pysyy lähtötakuun tasoisena.
- Varmista kelpoisuus ja nykyiset sopimusehdot ennen ostoa, jotta päivitys voidaan liittää olemassa olevaan kolmen vuoden Basic Onsite-sopimukseesi.