Yleiskuvaus
Päivitys 1Y Basic Onsite -palvelusta 5Y Basic Onsite -palveluun pidentää Dell Basic Onsite -laitteistotakuun viiteen vuoteen. Se tarjoaa tukea verkon ja puhelimen kautta, etävianmäärityksen sekä osien ja työn kattavuuden 8x5 palvelun saatavuudella. Saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueen ja tuotteen mukaan.
Päivitys 1Y Basic Onsite -palvelusta 5Y Basic Onsite -palveluun lyhyesti:
- Pidentää Basic Onsite -laitteistotakuun kattavuuden viiteen vuoteen yhteensopiville Dell Pro 14- ja Pro 15 Essential -järjestelmille.
- Sisältää tuen verkon ja puhelimen kautta sekä etävianmäärityksen ongelmien diagnosointiin ennen Onsite-työtä.
- Tarjoaa osien vaihdon sekä osien ja työn kattavuuden, 8x5 palvelun saatavuudella.
- Onsite-huolto on saatavilla etädiagnosoinnin jälkeen, ja Dell voi käyttää varaosien lähetystä, postitse lähetettävää sisään/nouto ja palautus -palvelua tai sisäänkantotukea sijainnista ja järjestelmästä riippuen.
- Vasteajat ja tietyt palveluvaihtoehdot vaihtelevat maittain ja tuotteittain, joten tarkista alueelliset ehdot tai ota yhteyttä myyntiedustajaan.
