Yleiskuvaus
Dell ProSupport päivitys, joka laajentaa kattavuuden 1 vuoden perus Onsite takuusta kolmeen vuoteen ProSupport palvelua varten tuotteelle DELL PRO SLIM ESSENTIAL QVS1260. Se tarjoaa alueellisen teknisen tuen 24/7 puhelimitse ja verkossa, varaosat ja työn, Onsite palvelun seuraavana työpäivänä sekä ennakoivan valvonnan.
Päivitys 1Y Basic Onsite tasosta 3Y ProSupport tasolle lyhyesti:
- Kolmen vuoden ProSupport kattavuus tuotteelle DELL PRO SLIM ESSENTIAL QVS1260, joka korvaa alkuperäisen 1 vuoden Basic Onsite palvelun.
- 24x7x365 puhelin- ja verkkoyhteys alueesi teknisiin asiantuntijoihin laite- ja yleisten ohjelmisto ongelmien vianmääritystä varten.
- Onsite palvelu seuraavana työpäivänä etädiagnosoinnin jälkeen, sisältäen varaosien vaihdon ja työn.
- Ennakoiva ja proaktiivinen valvonta tuetuissa järjestelmissä, jotta ongelmat voidaan havaita ennen kuin ne häiritsevät käyttäjiä.
- Vasteajat, saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueen ja tuotteen mukaan, tarkista lisätiedot myyntiedustajaltasi.