Palautustiedot

Ennen palautuksen lähettämistä

Jos haluat palauttaa väärin tilaamasi tuotteen tai tehdä reklamaation viallisesta, puuttuvasta tai vaurioituneesta tuotteesta tai lähetyksestä, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon 030-623 85 01.

Kirjoita viestiin palautuksen syy, tuotteen kuvaus ja tilausnumero.

Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Ennen palautuksen lähettämistä

• Pakattava tuotteet hyvään ja iskunkestävään pakkausmateriaaliin (esimerkiksi aaltopahvi).
• Tulostettava palautusrahtikirja Dustinin sivuilta. Apua tarvittaessa voi kääntyä asiakaspalvelun puoleen.

Palautus arvioidaan kun Dustin on vastaanottanut sen. Asiakasta informoidaan sähköpostin välityksellä.

Tuotteen palautus hyväksytään 60 päivän sisällä laskun päiväyksestä. Tuotteen tulee olla avaamaton, ilman merkintöjä ja alkuperäispakkauksessa. Tuotteen palautus hyväksytään myös 14 päivän kuluessa, jos pakkaus on avattu, Palautusoikeus alkaa siitä päivästä, kun tuote on vastaanotettu.

Dustin home soveltaa kuluttajalakeja Etämyyntilain ja Kuluttajansuojalain mukaisesti. Lisätietoa löytyy myyntiehdoistamme.