Tällä tuotteella ei ole palautusoikeutta. Tilausta ei voida myöskään peruuttaa tai palauttaa tilauksen vahvistamisen jälkeen. Voit lukea lisää ehdoistamme kohdasta 7.
Sujuvoita palvelinkeskuksen toimintaa luotettavalla laitteisto- ja ohjelmistotuella sekä älykkäällä tavalla hallinnoida ympäristöösi kuuluvia jälleenmyyjiä. Dell EMC tarjoaa liiketoimintaasi tukevaa asiantuntemusta, tietotaitoa ja kyvykkyyttä yhdessä paketissa. ProSupport tarjoaa erittäin asiantuntevaa tukea kellon ympäri sijainnista riippumatta, mikä auttaa täyttämään IT-tarpeet, minimoimaan häiriöt ja ylläpitämään korkeaa tuottavuustasoa. Dell suosittelee ProSupport with Mission Critical -palvelua (ProSupport ja kriittiset toiminnot) Jos tarvitset tukea työajan ulkopuolella, harkitse päivittämistä ProSupport with Mission Critical -palveluun (ProSupport ja kriittiset toiminnot) . Dell EMC Services -palveluiden saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueittain ja tuotteittain. Saat lisätietoja myyntiedustajalta.
Tekniset tiedot Upgrade from 3Y Next Business Day to 3Y ProSupport
Upgrade from 3Y Next Business Day to 3Y ProSupport
Pakattu määrä
1
Laitteisto
Varusteluokka
Palvelimet
Huolto ja tuki
Takuutyyppi
Laajennettu palvelusopimus
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sopimusaika
3 Year(s)
Sijainti
On-site
Vasteaika
Seuraava työpäivä
Huollon saatavuus
10 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa
Huolto ja tuki - yksityiskohtaiset tiedot
Huolto ja tuki
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 10 tuntia päivässä / maanantai - perjantai, Tekninen tuki - etädiagnoosi - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - online-tuki - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - sähköpostineuvonta - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai