Yleiskatsaus
1Y ProSpt to 3Y ProSpt 3 vuosi/vuosia on Dellin palvelun laajennus, joka pidentää ProSupport-kattavuuden kolmeen vuoteen kelpoisille asiakasjärjestelmille. Se tarjoaa 24x7x365 puhelin- ja verkkoyhteyden alueellisiin teknisiin asiantuntijoihin, laitteisto- ja yleisten ohjelmisto-ongelmien vianmäärityksen sekä Onsite-palvelun seuraavana arkipäivänä etädiagnosoinnin jälkeen.
1Y ProSpt to 3Y ProSpt 3 vuosi/vuosia lyhyesti:
- Pidentää Dell ProSupport -tuen yhdestä vuodesta kolmeen vuoteen ja kattaa osat ja työn kelpoiselle laitteistolle.
- 24x7x365 puhelin- ja web-tuki, jossa on pääsy alueellisiin teknisiin asiantuntijoihin vianmääritystä varten.
- Onsite-palvelu seuraavana arkipäivänä etädiagnosoinnin jälkeen, sisältäen osien vaihdon käyttökatkon minimoimiseksi.
- Sisältää ennakoivan ja proaktiivisen monitoroinnin kelpoisissa järjestelmissä, jotta ongelmat havaitaan ennen kuin ne häiritsevät käyttäjiä.
- Yhteensopiva XPS 13 9320-, XPS 13 9350- ja XPS 13 9345 -mallien kanssa. Saatavuus ja vasteajat vaihtelevat alueittain, joten vahvista paikalliset ehdot myyntiedustajaltasi.
