Yleiskatsaus
Päivitä 1Y Basic Onsite -palvelusta 5Y ProSupport Plus -palveluun Dell-asiakaslaitteille. Pidentää takuun viiteen vuoteen ja lisää puhelin- ja verkkotuen 24x7, varaosat ja työn, Onsite-korjaukset seuraavana arkipäivänä etädiagnostiikan jälkeen, ennakoivan itsekorjautumisen, vahinkoturvan sekä Keep Your Hard Drive -palvelun kelvollisille Latitude-malleille.
Päivitys 1Y Basic Onsite -palvelusta 5Y ProSupport Plus -palveluun lyhyesti:
- Laajenna kattavuus viiteen vuoteen siirtymällä perustason Onsite-tuesta ProSupport Plus -palveluun Dell-asiakaslaitteille.
- 24x7-priorisoitu puhelin- ja verkkoyhteys alueellisiin asiantuntijoihin, vianmäärityksellä ja automatisoidulla vikojen tunnistuksella.
- Onsite-korjaukset seuraavana arkipäivänä etädiagnostiikan jälkeen, mukaan lukien varaosien vaihto ja työn osuus.
- Lisää vahinkoturvan, Keep Your Hard Drive -palvelun ja itsekorjautuvan ennakoivan tuen, kun se on saatavilla.
- Yhteensopiva Latitude 3340-, 3420-, 3450- ja 3550-mallien kanssa. Vasteajat ja ehdot vaihtelevat alueittain.
