R20:n muotoilu vastaa Zoomin uuden sukupolven kosketusnäyttöjä, jotka luovat älypuhelinystävällisen kokemuksen ääniraitojen tallentamiseen ja muokkaamiseen.
Koko käyttöliittymä on muotoiltu perustoiminnoista, joita käytetään musiikin luomiseen näytöllä osoittamalla sekä vetämällä ja pudottamalla. Lisäksi siinä on fyysinen miksauspöytä, jossa on intuitiiviset Fader/Gain-säätimet (värikoodatut).