Yleiskuvaus
HPE Foundation Care Exchange Service on kolmivuotinen tukisopimus, joka täydentää HP Foundation Care -palvelua. Se tarjoaa 24x7x4-kattavuuden vaihtoihin perustuvaan tukeen katetulle laitteistolle ja valituille kolmannen osapuolen tuotteille, ja HPE:n tekninen henkilökunta tekee yhteistyötä IT-tiimisi kanssa ongelmien ratkaisemiseksi.
Foundation Care Exchange Service lyhyesti:
- Kolmen vuoden sopimuskausi 24x7x4-kattavuudella, suunniteltu tukemaan keskeytymätöntä toimintaa ja vikautuneiden komponenttien nopeaa vaihtoa.
- Vaihtoon perustuva tuki vähentää seisokkiaikaa yksinkertaistamalla katetun laitteiston vaihtologistiiikkaa.
- HPE:n tekniset resurssit tekevät suoraan yhteistyötä IT-tiimisi kanssa laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien diagnosoinnissa ja ratkaisussa.
- Soveltuu HP Foundation Care -ympäristöihin ja valituille kolmannen osapuolen tuotteille, mikä auttaa ylläpitämään infrastruktuurin käytettävyyttä.
- Tarkista kattavuustiedot ja tukikelpoiset tuotteet varmistaaksesi, että tämä palvelu vastaa laitteistoasi ja toiminnallisia tarpeitasi.
