Yleiskuvaus
1Y Basic Onsite to 3Y ProSpt 3 vuosi/vuosia on Dellin tukipalvelun päivitys, joka laajentaa kattavuuden kolmeen vuoteen. Se tarjoaa 24x7x365 verkkotuen ja puhelintuen, varaosien vaihdon, jossa varaosat ja työ sisältyvät, sekä Onsite-vierailun seuraavana arkipäivänä tietyille Dell Latitude -malleille.
1Y Basic Onsite to 3Y ProSpt 3 vuosi/vuosia lyhyesti:
- Laajentaa kattavuuden yhdestä vuodesta kolmeen vuoteen Dell ProSupport -tuen piirissä jatkuvaa laitetukea varten.
- 24x7x365 verkko- ja puhelintuki vianmääritykseen ja tapausten eskalointiin.
- Varaosat ja työ sisältyvät, sisältäen varaosien vaihdon ja Onsite-käynnin seuraavana arkipäivänä.
- Ennakoivat ja proaktiiviset tukitoiminnot, jotka auttavat vähentämään käyttökatkoja.
- Yhteensopiva Dell Latitude 5350-, 5440-, 5450-, 5455- ja 5550-mallien kanssa.
