Yleiskatsaus
Lenovo Premier Support - laajennettu huoltosopimus - 3 vuotta - paikan päällä tarjoaa edistyksellistä teknistä tukea 24x7x365, mukaan lukien puhelintuki, 24 tunnin vasteaika, osien kattavuus ja paikan päällä suoritettava huolto. Yksi lisenssi sisältyy.
Premier Support - laajennettu huoltosopimus - 3 vuotta - paikan päällä lyhyesti:
- Suora pääsy edistyneen tason teknikoihin laitteisto- ja OEM-ohjelmistovianmääritystä varten.
- Puhelintuki 24 x 7 x 365, oma yhteyshenkilö sekä kokonaisvaltainen tapaus- ja eskalointihallinta.
- Sisältää osien kattavuuden, etusijalla olevan pääsyn varaosiin ja työn paikan päällä seuraavana arkipäivänä käyttökatkosten minimoimiseksi.
- Pääsy Technical Account Managers -asiantuntijoihin proaktiivista suhde- ja eskalointihallintaa, yksilöllisiä suosituksia ja neljännesvuosiraportointia varten.
- Huom: Tuotekuvassa voidaan viitata valinnaiseen Accidental Damage Protection -lisäpalveluun, vahinkoturvapalvelut myydään erikseen.
