Yleiskuvaus
1Y Basic Onsite to 5Y ProSpt 5 vuosi/vuosia on Dellin tukipalvelu, joka pidentää kattavuuden viiteen vuoteen. Se tarjoaa ympärivuorokautisen web- ja puhelintuen, vianmäärityksen, varaosien vaihdon ja Onsite-käynnit ennakoivilla ja proaktiivisilla tukitoiminnoilla.
1Y Basic Onsite to 5Y ProSpt 5 vuosi/vuosia lyhyesti:
- Viiden vuoden Dell ProSupport -kattavuus, joka korvaa alkuperäisen yhden vuoden Basic Onsite -sopimuksen.
- Web- ja puhelintuki 24x7x365 yhdistettynä vianmääritykseen ja varaosien vaihtoon laitteisto-ongelmien ratkaisemiseksi.
- Ennakoiva ja proaktiivinen tuki, johon sisältyy Onsite-huolto seuraavana työpäivänä oikeutettuihin korjauksiin.
- Palvelu sisältää varaosat ja työn oletuksena sekä pääsyn Dellin tukinsinööreihin vaativissa tapauksissa.
- Yhteensopiva Dell Pro 14 Essential PV14250- ja PV14255-mallien sekä Dell Pro 15 Essential PV15250- ja PV15255-mallien kanssa, varmista mallien yhteensopivuus ennen ostoa.
