Yleiskuvaus
Päivitys 1Y Basic Onsite -palvelusta 5Y ProSupport -palveluun on Dellin palvelusopimus, joka pidentää kattavuuden viiteen vuoteen. Se tarjoaa verkkotuen ja puhelintuen ympäri vuorokauden, 24x7x365, varaosat ja työn, vianmäärityksen sekä Onsite-vierailun seuraavana työpäivänä tukikelpoisille Dell Pro 14- ja Pro 16 -järjestelmille.
Päivitys 1Y Basic Onsite -palvelusta 5Y ProSupport -palveluun lyhyesti:
- Viiden vuoden ProSupport-kattavuus, johon sisältyy puhelin- ja verkkotuki ympäri vuorokauden, 24x7x365, kriittisiin ongelmiin.
- Sisältää varaosien vaihdon, varaosat ja työn sekä vianmäärityksen järjestelmän toiminnan palauttamiseksi.
- Onsite-käynti seuraavana työpäivänä, ennakoivan ja proaktiivisen tuen avulla käyttökatkojen vähentämiseksi.
- Yhteensopiva laitteiden DELL PRO 14 PC14250, DELL PRO 14 PC14255, DELL PRO 16 PC16250 ja DELL PRO 16 PC16255 kanssa.
- Varmista laitteen yhteensopivuus ja nykyinen takuutilanne ennen tämän päivityksen ostamista.