Yleiskatsaus
Tämä Lenovo 4 Year Premier Support Upgrade From 3 Year Courier pidentää olemassa olevan kolmen vuoden kuriiritakuun neljän vuoden Premier Support -tukitasoon. Se tarjoaa puhelinpohjaisen vianmäärityksen ja, kun ongelmia ei voida ratkaista etänä, paikan päällä suoritettavat varaosa- ja työpalvelut sekä teknikkomatkan sijaintiisi.
4 Year Premier Support Upgrade From 3 Year Courier lyhyesti:
- Päivittää olemassa olevan 3 vuoden kuriiritakuun 4 vuoden Premier Support -sopimukseksi, johon sisältyy varaosat ja työ paikan päällä.
- Yhteensopiva ThinkPad P14s Gen 3, P15v Gen 3, P16s Gen 1 ja T15p Gen 3 -mallien kanssa.
- Puhelinyhteys Lenovon tukeen, ja jos ongelmaa ei voida ratkaista etänä, lähetetään sertifioitu teknikko paikan päälle, joten laitetta ei tarvitse lähettää huoltoon.
- Palvelua tarjotaan Lenovon normaalien maan sisäisten aukioloaikojen puitteissa. Klo 16.00 jälkeen paikallista aikaa vastaanotetut puhelut vaativat yhden lisätyöpäivän teknikon lähettämistä varten. Paikan päällä tehtävä palvelu on saatavilla vain suurkaupunkialueilla.
- Sopii IT-tiimeille, jotka hallinnoivat ThinkPad-kannettavien laivastoja ja haluavat minimoida laitteiden seisokkiajat ja vapauttaa teknikot strategisempiin tehtäviin.
