Yleiskuvaus
Lenovo Onsite Support Upgrade, 4-year Next Business Day, Parts and Labour on lisätakupalvelu, joka tarjoaa paikan päällä tapahtuvat korjaukset, varaosat ja työn valituille ThinkBook 13/14/15- sekä ThinkPad 11e- ja Yoga 11e -malleille. Palvelu edellyttää perustakuun pituuden vastaavuutta ja sisältää etädiagnosoinnin, jota tarvittaessa seuraa Onsite-toimenpide.
Lenovo Onsite Support Upgrade, 4-year Next Business Day, Parts and Labour lyhyesti:
- Tarjoaa seuraavan työpäivän paikan päällä tehtävät korjaukset, joihin sisältyvät varaosat ja työ, tukikelpoisille Lenovo-laitteille.
- Lenovon kouluttamat teknikot tekevät ongelman etädiagnosoinnin ja korjaavat tai vaihtavat tarvittaessa laitteen sijainnissasi sekä varmistavat toiminnan.
- Käyttää Lenovon hyväksymiä varaosia ja edellyttää sopivaa, hyvin valaistua työtilaa, jotta laitteen purkaminen ja kokoaminen voidaan tehdä turvallisesti.
- Tämä on lisäpalvelu, ei perustakuu, ja sen on vastattava takuuajan pituutta; osta takuun pidennys, jos perustakuu on lyhyempi.
- Tavoitteena on vähentää odottamattomia ylläpitokustannuksia ja minimoida käyttökatkoja pitämällä järjestelmät käytettävissä ja vapauttamalla IT-henkilöstöä muihin tehtäviin.
