Työpiste

”Olemme kuunnelleet asiakkaiden palautetta”

Paikka, jossa yritysasiakkaat voivat hallita ohjelmistoja, pilvipalveluita ja muita palveluita. Tervetuloa uuteen Dustin Services Marketplaceen.

Pituus: 2:10

Ohjelmistot ja palvelut ansaitsevat yhtä yksinkertaisen ja hyvän alustan kuin laitteetkin. Se on Dustin Services Marketplacen idea. Se on itsepalveluportaali, joka on tarkoitettu sekä pienille että suurille yritysasiakkaille.

–Asiakkaat odottavat parasta nykypäivän SaaS-pohjaisessa taloudessa, Dustinin Nordic Service Product Manager Marcus Andersson sanoo.

–SaaS- ja pilvipalveluiden käytön nopea yleistyminen B2B-kaupassa edellyttää myös sitä, että Dustinin on oltava valmis tukemaan yritysasiakkaitaan ja helpottamaan niiden toimintaa.

Dustin Services Marketplace

Portaali, jonka kautta voit hallita niin ohjelmistojasi, palveluitasi kuin lisenssejäsikin.

One stop shop

Dustin Services Marketplace -portaalissa voit ostaa ohjelmistoja, pilvipalveluita ja muita palveluita. Voit myös hallita sen kautta kattavasti lisenssejäsi. Kaikki on samassa paikassa, joten saat hyvän yleiskuvan.

Uusi parempi versio

Olemme kuunnelleet asiakkaitamme ja ottaneet palautteen huomioon. Esittelemme nyt päivitetyn ja parannetun version Dustin Services Marketplacesta. Se on aiempaa käyttäjäystävällisempi, siinä on modernimpi käyttöliittymä ja se tarjoaa kattavampaa valikoimaa.

Aina auki

Voit helposti kirjautua sisään portaaliin juuri silloin, kun se sinulle sopii, aikavyöhykkeestä tai viikonpäivästä riippumatta. Dustin Services Marketplace on integroitu Dustinin verkkosivustoon. Jos olet kirjautuneena Dustin-tilillesi, pääset portaaliin yhdellä napsautuksella.

Dustin Services Marketplace

Mikä: Maksuton portaali, jonka kautta yritysasiakkaat saavat yleiskuvan ohjelmistoistaan, palveluistaan ja lisensseistään.

Kenelle: Kaikille Dustinin yritysasiakkaille, joilla on Dustin-tili.

Miten: Dustin Services Marketplace on integroitu Dustinin verkkosivustoon. Toisin sanoen, jos olet kirjautuneena Dustin-tilillesi, pääset portaaliin yhdellä napsautuksella.

Onko tukea saatavilla? Portaali helpottaa ohjelmistojen, pilvipalveluiden ja muiden palveluiden hallintaa – mutta sen kautta voi tietenkin myös ottaa yhteyttä Dustinin työntekijöihin sekä sähköpostitse että puhelimitse.

Aiempaa parempi alusta

Dustinilla on jo aiemminkin ollut portaali tietyille ohjelmistoille. Se ei kuitenkaan ole valitettavasti vastannut asiakkaiden odotuksiin.

– Olemme kuitenkin kuunnelleet asiakkaita ja huomioineet heidän palautteensa, ja nyt me lanseeraamme päivitetyn ja parannetun alustan. Se on aiempaa käyttäjäystävällisempi, siinä on modernimpi käyttöliittymä ja se tarjoaa kattavampaa valikoimaa, Dustinin Senior Software and Cloud Specialist Anouar Ben Jemia sanoo.

Se on aiempaa käyttäjäystävällisempi, siinä on modernimpi käyttöliittymä ja se tarjoaa kattavampaa valikoimaa.

Anouar Ben Jemia, Dustinin Senior Software and Cloud Specialist.

– Portaalin kautta asiakkaat voivat tietenkin ostaa ohjelmistoja, pilvipalveluita ja muita palveluita, mutta lisäksi he voivat hallita siellä kokonaisvaltaisesti lisenssejään, Dustinin Competence Area Lead Carl-Henrik Göth sanoo.

– He voivat hallita kattavasti kaikkia Marketplacen kautta hankittuja ohjelmistoja yhden ja saman paikan kautta. Suurimman osan niistä voi tietenkin ostaa suoraan myös valmistajalta, mutta silloin muistettava, mistä ohjelmisto ostettiin, mitkä ovat kunkin palvelun kirjautumistiedot ja niin edelleen. Marketplace on kätevä one stop shop, jossa kaikki onnistuu saman katon alla.

Nainen tekee ostoksia verkossa

Marketplacemme on kätevä one stop shop, jossa kaikki onnistuu saman katon alla.

Carl-Henrik Göth, Dustinin Competence Area Lead.

Lisenssit haltuun

Asiakkaat voivat esimerkiksi nähdä helposti, kuinka monta lisenssiä he ovat ostaneet kultakin toimittajalta.

– Siten saadaan hyvä yleiskuva, mikä on sitä tärkeämpää, mitä enemmän lisenssejä on, Marcus Andersson sanoo.

– Me voimme tarjota alustan kautta samaa joustavuutta kuin ohjelmistotoimittajat, esimerkiksi vuosi- tai kuukausilisenssien muodossa.

Suuret toimittajat ovat jo portaalissa, mutta pyrimme myös saamaan mukaan lisää toimittajia niin nopeasti kuin mahdollista. Toiveena on, että asiakkaat huomaavat arkensa sujuvoituvan.

Portaali antaa hyvän yleiskuvan, mikä on sitä tärkeämpää, mitä enemmän lisenssejä on.

Marcus Andersson, Dustinin Nordic Service Product Manager.

– Mietitään esimerkiksi yritystä, jossa uusi työntekijä aloittaa maanantaina. Sunnuntaina iltapäivällä yrityksen vastuuhenkilö huomaa, että hän ei tiedä, onko kaikki lisenssit valmisteltu. Sen sijaan, että hänen tarvitsisi odottaa maanantaiaamuun asiakaspalvelun avautumista, hän voi kirjautua portaaliin jo sunnuntaina. Sitä kautta hän näkee suoraan, mitkä lisenssit on jo myönnetty ja mitkä on vielä lisättävä, ja lisäksi hän voi huolehtia kaikesta samalla kertaa, Carl-Henrik Göth sanoo.

Toinen etu on se, että matkalla oleva työntekijä tai työntekijä, joka työskentelee sivukonttorissa toisella aikavyöhykkeellä, voi helposti kirjautua portaaliin silloin kuin se hänelle sopii.

– Dustin Services Marketplace tarjoaa sekä Dustinille että Dustinin asiakkaille enemmän mahdollisuuksia ja joustavuutta hallita ohjelmistoja, pilvipalveluita ja muita palveluita, Marcus Andersson sanoo.

Aloita Dustin Services Marketplacen käyttö

Teksti: Robert Långström

Dustin Services Marketplace

Portaali, jonka kautta voit hallita niin ohjelmistojasi, palveluitasi kuin lisenssejäsikin.

One stop shop

Dustin Services Marketplace -portaalissa voit ostaa ohjelmistoja, pilvipalveluita ja muita palveluita. Voit myös hallita sen kautta kattavasti lisenssejäsi. Kaikki on samassa paikassa, joten saat hyvän yleiskuvan.

Uusi parempi versio

Olemme kuunnelleet asiakkaitamme ja ottaneet palautteen huomioon. Esittelemme nyt päivitetyn ja parannetun version Dustin Services Marketplacesta. Se on aiempaa käyttäjäystävällisempi, siinä on modernimpi käyttöliittymä ja se tarjoaa kattavampaa valikoimaa.

Aina auki

Voit helposti kirjautua sisään portaaliin juuri silloin, kun se sinulle sopii, aikavyöhykkeestä tai viikonpäivästä riippumatta. Dustin Services Marketplace on integroitu Dustinin verkkosivustoon. Jos olet kirjautuneena Dustin-tilillesi, pääset portaaliin yhdellä napsautuksella.

Dustin Services Marketplace

Mikä: Maksuton portaali, jonka kautta yritysasiakkaat saavat yleiskuvan ohjelmistoistaan, palveluistaan ja lisensseistään.

Kenelle: Kaikille Dustinin yritysasiakkaille, joilla on Dustin-tili.

Miten: Dustin Services Marketplace on integroitu Dustinin verkkosivustoon. Toisin sanoen, jos olet kirjautuneena Dustin-tilillesi, pääset portaaliin yhdellä napsautuksella.

Onko tukea saatavilla? Portaali helpottaa ohjelmistojen, pilvipalveluiden ja muiden palveluiden hallintaa – mutta sen kautta voi tietenkin myös ottaa yhteyttä Dustinin työntekijöihin sekä sähköpostitse että puhelimitse.

20 huhtikuuta 2022

Aihealue