Yleiskuvaus
Juniper SVC-ND-EX4K-8P takuu-/tukilaajennus 1 lisenssi on yhden lisenssin tukitilaus EX4000 8P-kytkimille. Se tarjoaa 24x7 etäteknisen tuen, etukäteisvaihdon seuraavana työpäivänä ja varaosien vaihdon sekä verkkopohjaisen pääsyn tukiresursseihin.
Juniper SVC-ND-EX4K-8P takuu-/tukilaajennus 1 lisenssi lyhyesti:
- Yksi lisenssi yhdelle EX4000 8P-laitteelle, pakattu yhdeksi yksiköksi.
- 24x7 etätekninen tuki, jossa verkkotukikäyttöliittymä vianmääritystä ja ohjeistusta varten.
- Etukäteisvaihto seuraavana työpäivänä ja varaosien vaihto, enintään yhden päivän vaihtoaikataululla lähetyksen jälkeen.
- Pääsy Juniper Support Insights -kojelautoihin ja -raportteihin elinkaaren ja käyttöönoton näkyvyyttä varten.
- Integrointivaihtoehdot Juniper Support API:en kautta tukiprosessien liittämiseksi CRM- tai tikettijärjestelmiin.